Het HBD wil zijn bekendheid onder ondernemers vergroten. Om dat te bereiken streeft de organisatie naar meer direct contact met de ondernemingen waarvoor de organisatie werkt. De eerste stap daarin is dat het HBD de heffingsnota's voortaan onder eigen naam zal versturen. Tot nu toe was de afzender van de rekeningen het Centraal Registratiekantoor (CRK), een afdeling binnen het bedrijf. "Veel mensen wisten niet dat het om een factuur van het HBD ging," legt Hans Verweij, woordvoerder van het HBD, uit.

In een tweede poging de naamsbekendheid te vergroten, wil het HBD dit jaar rechtstreeks informatie versturen aan ondernemers, bijvoorbeeld over de bestrijding van winkelcriminaliteit en mogelijkheden op het gebied van onderwijs en scholing. Daarnaast wordt er geïnvesteerd in verbetering van de website. Vorig jaar werd er al een ondernemerspanel in het leven geroepen.

Reden voor het vergroten van de naamsbekendheid is dat het HBD nog onvoldoende bekend is bij ondernemers. Ook staat er in 2011 een draagvlakonderzoek naar de organisatie op de planning. "Daarvoor is het natuurlijk van belang dat ondernemers weten wat we allemaal doen," aldus Verweij.