Consumenten die regelmatig online shoppen, brengen daardoor niet minder vaak een bezoek aan een winkel. Dat blijkt uit promotieonderzoek van Sendy Farag aan de faculteit Geowetenschappen van de Universiteit Utrecht. Het onderzoek laat zien dat dat winkelbezoek juist wordt gestimuleerd doordat mensen via internet shoppen. Farag concludeert tevens dat de kans dat mensen online gaan winkelen sterk afhankelijk is van hun online-ervaring. Hoe meer online-ervaring de consument heeft, hoe groter de kans dat hij online winkelt. In dit verband is ook de houding tegenover online shoppen van belang. Jongeren, mannen en hogeropgeleiden winkelen vaker online omdat zij vaak een grotere internetervaring en een positievere houding tegenover online winkelen hebben. Mannen winkelen ook vaker online dan vrouwen en kopen andere artikelen. Vrouwen kopen vaak kleding via internet.