|
Wal-Mart klanten willen meer
|
|
|
dinsdag 31 mei 2005 |
Wal-Mart Stores Inc. komt erachter dat klanten meer willen dan lage prijzen. Overvolle winkels, slechte service en onaantrekkelijke producten veroorzaken steeds meer problemen voor de grote detaillist, waardoor de omzetgroei van Wal-Mart gestagneerd is. Daarentegen spreekt de keten Target de consumenten steeds meer aan met betaalbare interieur en modeartikelen van grote ontwerpers als Cynthia Rowley en Isaac Mizrahi. Volgens analysten is de service daarbij ook erg efficient. Howard Davidowitz, voorzitter van Davidowitz & Associates, een consultancy en investeringsboetiek gespecialiseerd in de detailhandel, is van mening dat toenemende benzine prijzen en baanonzekerheid Wal-Mart hebben aangetast. Hij voegt echter daaraantoe: "Wal-Mart heeft het de afgelopen zes maanden minder goed gedaan. Het bedrijf heeft niet volgens het vroegere niveau gepresteerd." Vorige week liet Wal-Mart weten dat eerste kwartaal cijfers onder de verwachtingen lagen. Vorig jaar genereerde het bedrijf een omzet van $285 miljard. Het bedrijf zei ook dat het de target voor 2005 waarschijnlijk niet zou halen.
|
