Minder vacatures en meer opleidingen; in het retaillandschap is sprake van een trendbreuk; zo merkt het Hoofdbedrijfschap Detailhandel op. In totaal stonden er aan het einde van het derde kwartaal 2009 zo`n 11.000 vacatures open. Dat waren er 8.000 minder dan in dezelfde periode van 2008.

Tegelijkertijd nam het aantal retailopleidingen toe. Veelal in de vorm van opleidingshuizen die door detaillisten zijn opgezet in samenwerking met een ROC of hogeschool om personeel bij te scholen of op te leiden. Uit een onderzoek van KC Handel onder 493 retailers blijkt dat de detailhandel jaarlijks 600 miljoen euro besteedt aan het opleiden van personeel en dat 78 procent van de retailers hun werknemers de mogelijkheid biedt om een interne opleiding of training te volgen. Ook geeft 58 procent van de retailers aan meer te hebben uitgegeven aan opleidingen dan in voorgaande jaren en verwacht 42 procent in de toekomst meer te investeren in scholing van werknemers.