Retailmedewerkers relatief veilig

maandag 10 januari 2011

Medewerkers in de retailsector voelen zich relatief veilig. Dat blijkt uit onderzoek van Effectory, Nederlands marktleider op het gebied van medewerkersonderzoek, onder ruim 300.000 medewerkers in diverse sectoren. In het onderzoek heeft 91 procent van de medewerkers aangegeven zich, ondanks de winkelcriminaliteit, niet tot nauwelijks bedreigd te voelen. Daarmee scoort de retailsector relatief goed. Alleen bouwvakkers en fabrieksarbeiders scoren beter; daar voelt 96 procent zich veilig.

Over het algemeen genomen wordt één op de vier medewerkers wel eens uitgescholden tijdens zijn werk. Ongeveer 35 procent heeft dit in 2010 meegemaakt. De boosdoeners zijn vooral cliënten, maar soms ook collega's. Uit het onderzoek blijkt verder dat 16 procent van de medewerkers wel eens bedreigd is op het werk. Ruim 15 procent is bang om op het werk bij een vechtpartij betrokken te raken. Jongeren tot 24 jaar hebben het meeste te maken met schelden en geweldsdreigingen op de werkvloer. Naarmate de leeftijd van medewerkers stijgt, neemt het gevoel van onveiligheid sterk af. Van de groep 55-plussers geeft nog 18 procent wel eens aan te maken te hebben met agressie op de werkvloer, een afname van bijna 50 procent.