| Interview: Vente Privee eigenaar over expansie naar VS |
|
| maandag 30 mei 2011 | |
 Misschien is het toeval dat het Franse hoofdkantoor van Vente Privee, vlakbij het station Plaine Saint-Denis en de havens van Parijs, aan de Avenue du Président Wilson staat – een straat die genoemd is naar Thomas Woodrow Wilson,
achtentwintigste president van de Verenigde Staten – maar de beslissing van de Franse vennootschap om na een proefperiode van tien jaar op de Europese markten met partner van formaat American Express in Amerika te landen, in een markt waar kortingen en e-commerce gemeengoed zijn, is beslist geen toeval en allerminst ondoordacht. Vente Privee, met vestigingen in zeven Europese landen, 13 miljoen leden en een omzet van 969 miljoen euro in 2010, heeft besloten om in het huwelijksbootje te stappen met deze creditkaartkolos met een notering op de NYSE, ongeveer 40 miljoen klanten en een nettowinst van 1,2 miljard dollar in het eerste kwartaal. In de paritaire joint venture, waarvan het hoofdkwartier in New York zal komen te staan (de stad waar de partners verschillende kantoren hebben) brengen de afzonderlijke partijen 20 miljoen dollar (40 miljoen in totaal) en opgebouwde kennis in en kiezen de helft van de medewerkers. Kortom, een verstandshuwelijk volgens het boekje, ware het niet, zoals voorzitter en oprichter van de vennootschap Jacques-Antoine Granjon vanuit zijn kantoor in Parijs in een telefoongesprek met FashionUnited zegt: “We met American Express ook waarden delen, en dat is essentieel. Kwalitatieve hoogstaande dienstverlening en producten, visie en lange termijn doelen, capaciteit en wederzijds vertrouwen", benadrukt Granjon. Hij voegt er aan toe dat de spil waarom het akkoord draait, bestaat uit deze elementen: de ervaring en het leiderschap die de twee partners in de B2B en B2C markten hebben bereikt.” De schat waar uit wordt geput, en die door Amex is ingebracht, bestaat uit een database van 40 miljoen klanten.
De lancering Het businessmodel Doelen Van onze correspondent Foto: Dan Schulman en Jacques-Antoine Granjon |
De naam voor de nieuwe site, die voor het einde van het jaar staat gepland, is nog niet vastgesteld - deze ’zal binnen een aantal weken worden bepaald en bestaan uit een combinatie van de namen van twee partijen’, zegt Granjon. Hij voegt er aan toe dat het niet Amex Privé zal worden, omdat die naam al geregistreerd is. Mond tot mond reclame is de beste publiciteit om een plaats te veroveren tussen concurrenten met miljarden dollars omzet zoals Amazon, TJ Maxx en Gilt. 'Le bouche à oreille’, gepatenteerd in Frankrijk in 2001, zal nu worden geëxporteerd naar New York en wordt dus 'word of mouth'. Behalve de naam van de vennootschap zal ook de avatar van de Amerikaanse klantenservice worden geïntroduceerd. In Italië zal de verkoop worden aangekondigd met een email van Sofia Dell’Ambra en in Frankrijk met een email van Cécile de Rostand. In Amerika zal de afzender hoogstwaarschijnlijk iets zijn als Jennifer Smith of Olivia Walker. 
