Retailserviceorganisatie Intres heeft over afgelopen boekjaar een fikse teruggang in de inkomsten moeten incasseren en het jaar daardoor afgesloten met een operationeel verlies van 2,1 miljoen euro. De netto-omzet liep terug naar 872 miljoen, tegen 951 miljoen in 2008. "Wij hebben maatregelen getroffen om de resultaten voor 2010 om te buigen naar een positief resultaat," zegt algemeen directeur Oscar van den Ende in het jaarverslag.

Hij doelt daarmee op de reorganisatie die eind 2009 is doorgevoerd. Intres heeft de reclameactiviteiten (de business unit Retail Marketing Services) verkocht en de daarmee gemoeide 43 arbeidsplaatsen opgeheven. De kosten die deze maatregel met zich meebracht heeft echter nog een negatieve uitwerking op de balans van 2009 en het effect zal daarom pas in 2010 zichtbaar zijn.

'De ontwikkeling van internet(verkopen) en andere branchevervaging zet onverminderd voort. Die combinatie van factoren legt een enorme druk op de branches waarin Intres-ondernemers zich bewegen,' schrijft de organisatie. Maar Intres blijft optimistisch: 'De beste innovaties ontstaan vaak tijdens moeilijke tijden. Passie voor het vak, klantbediening en service, creativiteit en vindingrijkheid blijken juist in de detailhandel de belangrijkste aspecten voor onderscheid en continuïteit.'

Formules
Het concern meldt dat de lingerieformule Livera het boven gemiddeld goed heeft gedaan in 2009 en dankt dat onder meer aan de bodyfashionlijnen van Dyanne Beekman en Yolanthe Cabau van Kasbergen. De omzet van de Livera-ondernemers ontwikkelde zich
8 procent beter dan de gehele lingeriemakrt die gemiddeld met bijna 6 procent daalde. Voor 2010 worden zes nieuwe vestigingen voorzien. De Livera-ondernemers streven naar een hechtere samenwerking onderling. Deze maand valt dan ook de definitieve beslissing over franchising en verzelfstandiging van de formule.
De ontwikkeling van Jambelle stelde tevreden. Lindessa heeft daarentegen een veel moeilijker jaar achter de rug.

Voor de sport-ondernemers van Intres geldt dat zij door het koude weer in januari met name in het noorden van het land hebben geplust. In het zuiden hebben de schaatsverkopen de andere tekorten onvoldoende gecompenseerd. De markt kromp met 2 procent.
Het rendement van de Coach-formule en dat van de ondernemers staat onder druk. De formule is trend- en impulsgevoelig en heeft onevenredig veel last van de recessie.
Intersport heeft goed gescoord. De formule realiseerde een omzetstijging van 2 procent en werd in 2009 bij de uitreiking van de Retail Jaarprijzen opnieuw gekozen tot beste sportformule van Nederland.