Waar de Mitex ondernemersdag vorig jaar doorregen was met het thema ‘Passie’ bleef het adagium van dit jaar, ‘Match!’, een beetje vaag. Wél heel duidelijk was het feit dat men positief was. “We gaan het vandaag eens niet over de kredietcrisis hebben,” zei Jan Meerman in zijn openingswoord. De voorzitter van de brancheorganisatie, was ook zeer te spreken over Jan Peter Balkenende, die hem bij een ontmoeting bemoedigend had toegesproken. En dat terwijl Meerman vorig jaar nog ‘ziek’ werd van Den Haag.

Van de sprekers was het Marc Lammers (foto), voormalig coach van het Nederlands dameshockeyteam, die de zaal het meest wist op te zwepen. Lammers gebruikte in zijn speech de metafoor van het hocheyteam dat hij acht jaar heeft gecoacht. En die metafoor kun je gebruiken voor bijna alles, zo bleek. Voor het coachen van werknemers bijvoorbeeld.

Lammers vertelde over hoe innovatie de weg was geweest naar de overwinning in Peking en dat winnen wel belangrijker is dan deelnemen, maar de weg ernaartoe minstens zo belangrijk. “Je moet door die weerstand heen. Net zo lang tot je de top bereikt. En zorgen dat je sneller bij je doel bent dan je concurrent, natuurlijk.”

Eerder op de dag hield zelfbenoemd stratoloog Pim van den Berg een verhaal aan de hand van honderden foto’s (overwegend van het straatbeeld). Hema-topman Ronald van Zetten kon niet precies aangeven hoe de Hema er toch elke keer weer in slaagt die match met de klant te vinden. Wel kwam Van Zetten met cijfers. 81 procent van de Nederlanders zou de Hema het meeste missen als de winkel er niet meer zou zijn. Maar waaróm, dat werd – helaas – niet uitgediept.

Bart van den Elsen van De Gunst in Tilburg vond Lammers’ verhaal ‘inspirerend’. Ook ervoer Van den Elsen de dag als overwegend positief en was daar uiteraard blij om. “Positief zijn is heel belangrijk in de winkel. Iemand die negatief is, is niet in staat vooruit te gaan. En dat is voor niemand prettig.”

Jozé Agterhof en Ingrid Kranenburg, die beiden een winkel in kinderkleding hebben, keken erg uit naar het verhaal van Van den Berg: “ Maar dat viel tegen. Gelukkig maakte het verhaal van Marc Lammers al het voorgaande goed.” Hoe kan het ook anders? Lammers haalde zelfs uit de recessie nog een voordeel: “Waar een crisis is, is een kans. Je onderscheiden is in het huidige klimaat namelijk een stuk makkelijker.” En dat had een staande ovatie tot gevolg.