Kledinglijn Rossana Lima M&S

Styliste Rossana Lima (foto) gaat voor M&S een kledinglijn ontwerpen. Hoe de collectie, waarvan de naam nog niet bekend is, eruit zal gaan zien is nog een verrassing. Ook voor Lima zelf: gisteren tekenden de twee voor de samenwerking. Wel is zeker dat het een vrouwelijke en comfortabele collectie wordt.

M&S en Lima kennen elkaar door samenwerking tijdens het televisieprogramma 'De Afvallers', dat M&S sponsorde en door Lima gestyled werd. “Het klikte meteen tussen ons en we hebben dezelfde ideeën over kleding voor vrouwen,” zegt Brandel. “Zij ziet vrouwen op dezelfde manier als wij, ze laat ze in hun waarde.”

De kleding van het nieuwe label zal een samenspel zijn van de ideeën en inspiratie van Lima en de kennis en ervaring van M&S. “Ik hoop dat ik iedereen met de nieuwe collectie kan laten zien wat voor verfrissende weg M&S is ingeslagen. Het zijn geweldig creatieve en fijne mensen om mee samen te werken. Zij geven mij alle vrijheid om een modische kledinglijn te creëren en door deze kans kan ik vrouwen met elk budget straks laten stralen in de laatste trends. Wat wil een styliste nog meer?” verklaarde Lima.

De omvang van de collectie is nog niet bekend. Wel laat Brandel weten dat het een complete look zal behelsen. “Van bottoms, tops, jassen en tassen, dat hoort bij Rossana.” En allemaal van maat 36 tot maat 54, net als de andere collecties van M&S. Het is de bedoeling dat het niet bij één collectie blijft, maar dat hangt af van de reactie van de klanten van M&S. Het label van Lima voor M&S zal in september in de winkels liggen. M&S is een internationale modeketen die mode biedt aan vrouwen boven de 35 jaar. M&S beschikt momenteel over meer dan 440 winkels in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Spanje.

www.msmode.com
29 mei 2008

M&S en TNT naar nieuwe locatie

TNT Fashion Group en M&S Mode zullen zich in 2009 vestigen op het Greenport Businesspark in het havengebied van Amsterdam. “Het huurcontract van ons huidige kantoor is afgelopen. Ook zijn we uit het huidige pand gegroeid,” licht Linda Brandel van M&S de verhuizing toe. Sinds februari werkt de modeketen, die deel uitmaakt van Maxeda, samen met TNT Fashion Group.

TNT Fashion Group zal een ruimte huren van in totaal 21.600 vierkante meter waarvan 16.000 vierkante meter in gebruik zal worden genomen als bedrijfsruimte en 5600 vierkante meter als kantoor. TNT huurt het complex voor een periode van tien jaar. Vanuit het nieuwe complex zal TNT de logistieke operatie voor M&S mode uitvoeren. En M&S vestigt daar het hoofdkantoor dat nu nog gelegen is aan de Basisweg, tevens in Amsterdam.

TNT Fashion Group b.v. is een bedrijfsonderdeel van TNT n.v. en een wereldwijd opererende logistiek partner gespecialiseerd in fashion- en lifestyle. Greenport Businesspark is een gebied van 30 hectare en bevindt zich in het Atlaspark, op de grens van de Afrikahaven en het natuurgebied Spaarnwoude.

26 mei 2008

M&S opent in V&D

De eerste shop-in-shop van M&S in V&D is een dag eerder geopend dan gepland. De vestiging in Utrecht opende dinsdag in verband met de dreigende staking van het personeel in het openbaar vervoer. De vestigingen in Almere en Den Haag, gaan donderdag open. M&S ziet de shop-in-shop voornamelijk als versterkend voor de eigen formule. “De drempel om een M&S winkel binnen te lopen, is kleiner in een warenhuis omdat er geen fysieke muren meer zijn,” verklaart Nadia Schoenzwytt van de afdeling PR bij M&S. “Zo hopen we te kunnen profiteren van de klanten van V&D. En het imago van M&S te verbeteren.” Ze denkt dan ook niet dat de shop-in-shops de eigen M&S-winkels zullen beconcurreren. “Het is echt bedoeld om meer mensen kennis te laten maken met M&S. En het verkeerde beeld te doorbreken dat sommige mensen van de keten hebben.” De collectie in de shop-in-shops verschilt in die zin van de collectie in de winkels dat de shop-in-shops hoofdzakelijk fashion zullen voeren. De basics en de denims blijven alleen in de eigen M&S winkels te koop. De collectie in de shop-in-shop wordt wekelijks vernieuwd. Volgens Saskia Eveleens, manager New Business bij Vroom & Dreesmann is V&D eveneens blij met de komst van M&S shop-in-shops: “M&S heeft betaalbare actuele mode voor de vrouw van middelbare leeftijd en ouder. Dankzij het maatbereik binnen de M&S collecties - namelijk tot en met maat 54 - kunnen wij nu nog meer vrouwen bereiken.” Medewerkers van M&S hebben in elk geval vertrouwen in de nieuwe shop-in-shop. Schoenzwytt: “We hebben binnen het bedrijf een wedstrijd uitgeschreven wie het beste de eerste dagomzet kan voorspellen en tussen die schattingen zitten mooie bedragen.”

www.msmode.com
14 november 2006

M&S viert 40e verjaardag

Op een aantal locaties is de vernieuwde formule van de Nederlandse damesmodeketen M&S al doorgevoerd. Het woord 'mode' is uit de naam geschrapt, de kleuren van het interieur zijn er net iets warmer en de zaak oogt ruimer, maar het vertrouwde gevoel bij de bekende winkels blijft. De kleding is betaalbaar, de paskamers zijn er groot en de ontvangst vriendelijk. Dit jaar bestaat M&S, dat samen met Hunkemöller en Claudia Sträter de fashiontak vormt van Vendex KBB, alweer 40 jaar. Hoog tijd dus om het bedrijf hier in de schijnwerper te zetten.

De oorsprong van M&S Mode ligt op de Amsterdamse Albert Cuypmarkt. Daar dreef Max Abram een goedlopende kraam, waar hij damesmantels verkocht. In 1964 opende Abram een winkel in Rotterdam die hij 'de Mantelspecialist' noemde en waaraan de latere afkorting M&S is ontleend. Het assortiment bestond al gauw niet meer alleen uit mantels en werd uitgebreid tot een complete damesmodecollectie. Nu, 40 jaar later, is de kern van het bedrijf nog steeds gebaseerd op de pijlers die horen bij de markt waar de oorsprong ligt van M&S. En het is de bedoeling dat het ook nog de komende 40 jaar zo blijft. M&S is een platte, informele organisatie en in de winkels streeft men met 'goeie handel' naar een hoge omloopsnelheid. Er heerst een Nederlandse no-nonsense mentaliteit die typisch is voor de klant: de gewone vrouw van 35 jaar of ouder.

Dat die nuchtere mentaliteit niet alleen in eigen land goed aanslaat blijkt wel uit de internationale successen die M&S Mode de afgelopen decennia heeft geboekt. De eerste stap over de grens werd in 1976 gewaagd. In dat jaar ging een winkel in België open. In 1983 volgde Duitsland, in 1990 Frankrijk en sinds november 2002 is het bedrijf ook in Spanje actief. Anno 2004 blijkt het aantal buitenlandse zaken fors te zijn gegroeid. In België zijn 63 M&S-winkels te vinden en 77 in Duitsland. Frankrijk is met 141 zaken nu zelfs groter dan het thuisland waar de keten 131 winkels exploiteert. In Spanje zijn er acht.

Het bedrijf profileert zich met een budgetformule. Ook na de restyling van de winkels blijft dat zo. Lage prijzen worden immers geassocieerd met een bepaalde winkeluitstraling. Wanneer een te luxueuze sfeer wordt gecreëerd of teveel nadruk op service wordt gelegd vermoedt de klant meteen hogere prijzen. De drempel kan dan zelfs zo hoog worden dat zij de winkel helemaal niet meer betreedt. Het bewaken van die budgetformule is bij M&S dan ook het grootste goed. Helemaal omdat aan den lijve is ondervonden wat er gebeurt als men dat niet doet. Een kortstondig uitstapje en een verjongingskuur midden jaren 90 resulteerde in de enige zwarte bladzijde uit de geschiedenis van het bedrijf. Een 'onevenwichtig uitgevoerde' herpositionering werd door klanten hard afgestraft. Voorraden liepen op waarna zeer ingrijpende afprijzingen nodig waren. M&S Mode dat altijd goed had gedraaid zag in het boekjaar 1996-'97 de winst bijna geheel verdampen. De positie van de toenmalige directeur werd onhoudbaar. Een nieuwe directie besloot vervolgens terug te grijpen naar de formule waarmee het bedrijf al 30 jaar succes had. Tevens werd de reactiesnelheid fors vergroot. Dat werkte.

De winkel is en blijft de belangrijkste informatiebron, ook daarin heerst nog steeds het marktgevoel. 'Als de tent leeg is, dan hebben we het goed gedaan,' zo wordt geredeneerd. M&S is een volledige verticaal geïntegreerd bedrijf dat zes collecties per jaar brengt en ongeveer 17 themaleveringen van wisselend formaat. De winkelvoorraad wordt waar nodig wekelijks aangevuld. Tot een restyling van het concept is dit keer besloten naar aanleiding van onderzoek onder potentiële klanten. Daaruit bleek dat vrouwen in de doelgroep de winkels wel kenden, maar die te vol en daardoor weinig uitnodigend vonden. Daarnaast kwam naar voren dat een deel van hen niet op de hoogte bleek te zijn van de gevarieerde collecties die M&S biedt. "O, ik wist niet dat M&S dat ook verkocht," was een veelgehoorde kreet tijdens shows en presentaties voor publiek. Het feit dat de kleding betaalbaar is wordt positief ervaren, als het maar niet oubollig is of 'goedkoop'. Met die wetenschap in het achterhoofd heeft M&S nu het winkelinterieur onder handen genomen. Het kon iets eigentijdser, maar het was niet de bedoeling om te verjongen. Het resultaat is al op verschillende plaatsen te zien. De kleuren zijn warmer, waardoor ook de kleding beter tot zijn recht komt. Om te zorgen dat het er niet meer zo vol uitziet is de vulgraad in de winkels iets omlaag gebracht. Op de ronde ringrekken, die nu eenmaal horen bij een budgetconcept, worden minder stuks gehangen en ook de kasten ogen minder vol. Prioriteit is wel dat het brede maataanbod verkrijgbaar blijft, tot en met maat 54. Alle kleding bij M&S is in alle maten verkrijgbaar en de grotere maten hangen 'gewoon' tussen het andere aanbod. Grotere maten worden er namelijk niet op een aparte afdeling en daardoor in een uitzonderingspositie geplaatst. Dit vinden klanten prettig. Ook het feit dat M&S voor alle maten dezelfde prijs hanteert is populair. In Frankrijk is het bedrijf met dit beleid zelfs een uitzondering.

Voor de toekomst geldt dat M&S het aantal winkels jaarlijks met 10% wil laten groeien. Door een geleidelijke internationale expansie, en men spreekt dan voorlopig alleen over Europa, blijft de verticale organisatie goed beheersbaar. Aanpassingen van de collectie zijn niet of nauwelijks nodig. Alleen in de pasvorm worden voor landen aan de Middellandse Zee veranderingen doorgevoerd. Verder blijft de succesvolle boetiekformule met discountprijzen internationaal gehandhaafd. Gedurende het jubileumjaar 2004 benadrukt M&S dat nog eens met verschillende prijsacties; vanwege haar 40e verjaardag pakt het bedrijf in de winkel uit met feestkortingen van 40%!
(EvL)

uit FashionUnited Vakblad, april 2004

M&S Mode naar Spanje

De Nederlandse damesmodeketen M&S Mode gaat zes winkels in Spanje vestigen. Eind van dit jaar moeten alle winkels geopend zijn. Dat heeft Vendex KBB woensdag laten weten. Vendex wil het aantal M&S Mode-winkels in Spanje vervolgens uitbreiden tot twintig of dertig filialen. Daarnaast wil het bedrijf op korte termijn dertig nieuwe winkels in Frankrijk openen. Momenteel werkt M&S Mode aan een ingrijpende metamorfose en modernisering van haar Duitse winkels. In Duitsland heeft M&S Mode 82 fillialen.

19 maart 2003
www.msmode.com