ingezonden mededeling
Kiezen voor Stockman is kiezen voor kwaliteit

Steeds meer retailers kiezen voor Siégel & Stockman om hun etalages een kwaliteitsimpuls te geven. Dat constateert Michiel Harff van Mannequins and More uit Vinkeveen. Dit agentschap in exclusieve etalagefiguren mag zich verheugen in een toenemende vraag naar kwaliteitsbustes. Volgens Harff is dit een indicatie van het upgraden van de branche als geheel.

“Hoe langer hoe meer zie ik dat de betere modezaak kiest voor de authentieke serie Atelier waarvan de body is gemaakt van handgeschept en handgevormd papier-maché. Ook veel couturiers stappen op deze serie over en dat is logisch. Er is een enorme keus in maatvoering of de buste wordt custom made voor de klant ontworpen. Maatwerk dus, voor vaklui die maatwerk afleveren.”

Sinds kort levert Stockman ook Vitrine . Deze buste is, zoals de naam al zegt, uitstekend geschikt voor in de etalage. De body bestaat uit praktisch en duurzaam fiberglas. Daardoor leidt seizoenenlang intensief gebruik niet tot beschadigingen of butsen – met het bekende goedkope imago als onbedoeld resultaat. Harff: “Dat hebben ze bij Stockman dus goed begrepen: uitstraling is belangrijk. En doordat Vitrine een voordelige prijs/kwaliteitverhouding kent, is Stockman nu voor een veel bredere groep retailers interessant. Ik zie het dus echt als een instapmodel voor dit Franse topmerk.”

Kwaliteit, maatwerk en uitstraling. En dat voor een fatsoenlijke prijs. Kan dat wel? “Natuurlijk! En wij beperken ons bij Mannequins and More natuurlijk niet tot alleen maar Siégel & Stockman. Al voorbeeld noem ik het Spaanse Sempere. Vroeger maakte Sempere poppen en dat zie je: de bustes hebben een bijna levensechte uitstraling en zijn heel flexibel zodat bijna elk kledingstuk past. De gekste posities zijn mogelijk en de branche pikt dat goed op: Sempere is behoorlijk populair. Ook hier merk ik dat de retail niet langer genoegen neemt met de nogal standaard statische modellen, maar eisen stelt aan wat een buste allemaal kan. Ook dat zie ik als een verhoging van de kwaliteitseisen en dat juichen we bij Mannequins and More alleen maar toe.”

20 juni 2008

Primark naar Europa

De Britse modeketen Primark gaat uitbreiden in Europa. Dat heeft de financieel directeur van Associated British Foods (ABF), het moederbedrijf van Primark, gezegd in een interview met dagblad Times. Landen als Duitsland, Nederland en Portugal staan bovenaan het lijstje van het bedrijf. Naar verwachting zullen hier in 2009 de eerste winkels open gaan.

De geplande expansie is een vervolg op het succes dat Primark in Spanje heeft geboekt. Daar heeft Primark nu vijf filialen, onder meer in Madrid, Málaga en Jerez, en is de keten zeer populair vanwege de trendy betaalbare mode van goede kwaliteit. Voor het management van het bedrijf vormt het succes in Spanje, het land waar Zara vandaan komt en ook H&M het goed doet, het bewijs dat er ruimte is voor nóg een betaalbare kledingketen.

Primark werd in 1969 in Dublin opgericht door Arthur Ryan. De keten heet van oorsprong Penneys en is onder die naam in Ierland nog steeds actief. Vandaag de dag heeft Primark meer dan 173 winkels in Ierland, Groot Brittannië en Spanje. Vorig jaar stootte Primark in Groot Brittannië Marks&Spencer van de troon en werd de grootste kledingretailer van het land. De Times citeert een retailanalist die zegt: “Tien tot vijftien jaar geleden werd de Britse kledingmarkt gedomineerd door Marks & Spencer. M&S was de winkel waar iedereen zijn basics kocht. Primark heeft die rol de laatste jaren overgenomen.”

www.primark.co.uk
3 juni 2008

Internet niet van invloed op winkelbestand

Traditionele winkeliers hoeven niet te lijden onder het toenemende aantal webconsumenten. Dat blijkt uit onderzoek van Blauw Research en de Raad Nederlandse Detailhandel. Dat de verkoop van producten via internet stijgt, is een tendens die al jaren gaande is, maar volgens het onderzoek worden websites van winkels nu populairder onder de consumenten.

Niet alleen zoekt de online shopper gerichter naar producten op het internet, ook het uitgegeven bedrag stijgt. In 2006 was het bedrag dat gemiddeld werd uitgegeven € 259,- per besteding, inmiddels ligt het op €300.

“Klanten oriënteren zich steeds minder vaak via zoekmachines, maar gaan direct naar de website van de winkel”, aldus Linda Herkemij secretaris e-business van de Raad Nederlandse Detailhandel. “Opvallend is daarbij dat deze trend alleen in Nederland zichtbaar is en niet in andere Europese landen.” Ook in de kledingbranche is volgens het onderzoek een stijging waarneembaar van het aantal producten dat online wordt aangeschaft.

Harry Bijl, branchemanager mode bij Mitex, denkt desondanks dat het geen goed idee is als retailers massaal een webwinkel beginnen: "Je moet een lange adem hebben om winst te maken op het net," zegt hij. "Bol.com doet het bijvoorbeeld nu wel heel goed, maar heeft daarvoor wel eerst een aantal faillissementen moeten incasseren. Er komt veel bij kijken." Hij denkt dat het voor retailers wel belangrijk is om internet te gebruiken, "maar dan als medium om gevonden te worden."

Positief is dat uit het onderzoek blijkt dat traditionele retailers niet vrezen dat de online bestedingen volledig ten koste gaan van hun eigen omzet: “De belangrijkste reden waarom mensen nog steeds online oriënteren en daarna in de winkel het product kopen is het feit dat mensen producten niet kunnen voelen en zien en vanaf internet is het product niet meteen mee te nemen,” aldus Herkemij. Bovendien voegt ze eraan toe: ”Uit het meest recente onderzoek blijkt dat het belangrijk is om ook in de stad duidelijk zichtbaar te zijn. Consumenten gaan steeds vaker online winkelen bij de voor hun bekende winkelketens. Daarom blijft het belangrijk om niet uit het straatbeeld te verdwijnen.”

www.raadnederlandsedetailhandel.nl
19 mei 2008

Jong talent wint etalage van het jaarverkiezing

Gisteravond is in Amsterdam de winnaar van de etalage van het jaarverkiezing bekend gemaakt. In het pand van Frans Beekwilder BV aan de Prins Hendrikkade werd de prijs uitgereikt, nadat een deskundige jury zich over de inzendingen had gebogen.

Uit maar liefst 507 inzendingen was de 23-jarige Samantha van Grol de uiteindelijke winnaar. Zij kreeg de prijs – een inspiratiereis naar New York – uit handen van jurylid Edward van Vliet. Van Grol, die zich nomineerde in de categorie aanstormend talent, maakte als afstudeerproject voor haar MBO-opleiding reclame, presentatie en communicatie een etalage voor G-Star.

Van Grol was zeer verrast. “Er waren zo veel mooie etalages en ik ben nog maar een beginner. Ik moest concurreren met professionele etalage-bureaus.”

De jury, bestaande uit Kurien Kruithof, jarenlang international concept vormgever bij Ikea, modejournaliste Milou van Rossum en ontwerper Van Vliet, maakte een keuze uit de publiekswinnaars in de vijf categorieën; aanstormend talent, seizoensetalage, feestdagenetalage, mode-etalage en thema-etalage. “Als je langs een etalage loopt, moet deze je meteen pakken. Dat doet deze etalage. Hij is krachtig, duidelijk, stoer en sterk van compositie. De gekozen beeldtaal past perfect bij die van G-Star. Ook de ruimtelijke uitlichting en de strakke uitvoering van het geheel dragen bij aan de professionele uitstraling van deze etalage. Wij verwachten dat dit jonge talent een grote toekomst tegemoet gaat,” lichtte de jury de keuze voor Van Grols ontwerp toe.

De etalage van het jaarverkiezing is in het leven geroepen door Frans Beekwilder BV, één van Europa's meest toonaangevende bedrijven op het gebied van etalage-, decoratie- en displaymaterialen. Het doel van de wedstrijd is de aandacht te vestigen op de kunst van het etaleren.

www.beekwilder.com
21 maart 2008

14oz wordt heropend

Karl Heinz Müller, directeur en oprichter van de modevakbeurs Bread & Butter gaat terug naar zijn wortels. Deze zomer heropend hij 14oz, de winkel van Müller die van 1999 tot 2003 in Keulen was gevestigd. In Keulen is ook ooit de Bread & Butter beurs van start is gegaan. De nieuwe 14oz komt in Berlijn en gaat op 17 juli as. open, daags voor aanvang van de modevakbeurs Premium en de Mercedes Benz Fashion Week in Berlijn. Overigens heeft de organisatie van Premium in september 2005 ook een eigen winkel in Berlijn geopend, die F-95 heet. Hier worden denimmerken verkocht zoals Kuyichi, Filippa K en Atelier Ladurance, maar ook modelabels als Patrizia Pepe en Mads Norgaard en verder cd's, boeken, thee en chocola.

De nieuwe 14oz komt in de Neue Schönhauser Strasse in Berlin Mitte. Op een vloeroppervlak van ongeveer 450 vierkante meter zal mode worden aangeboden voor mannen en voor vrouwen, accessoires en schoenen. De focus ligt op denim en het merkaanbod omvat onder meer G-Star, Nudie, Kuyichi, Dunderdon, Parkvogel, Cacharel, Red Wing Shoes en Bensimon. De locatie zal ook als expositieruimte en showlocatie worden ingezet en er zullen wekelijks speciale evenementen plaatsvinden. De nieuwe winkel is een dochteronderneming van de Bread & Butter Holding Gmbh, maar opereert zelfstandig.

www.breadandbutter.com
www.F95store.com
10 maart 2008

Van Raak showt voor tweede keer

Jos van Raak, eigenaar van kledingwinkel Raak in Amsterdam, showt deze week de nieuwe zomercollecties uit zijn winkel én zijn eigen zomercollectie 2008. Na het enorme succes van de show die Van Raak in oktober vorig jaar gaf, besloot de winkeleigenaar voortaan twee keer per jaar een show te organiseren. Behalve de collecties uit zijn winkel (Raak verkoopt onder andere By Malene Birger, Tara Jarmon, Antik Batik en Day) tonen de modellen ook de eigen lijn van Van Raak. En net als in oktober lopen enkele bekende Nederlanders in de show mee. Georgina Verbaan, Jasmine Sendar en Froukje de Both showen onder andere de jurken die Van Raak de afgelopen drie maanden heeft ontworpen. In zijn hoofd dan. “Jurken tekenen kan ik wel, maar in elkaar zetten, nee,” laat Van Raak enkele uren voor zijn show weten. De ontwerper is blij met zijn nieuwe zomercollectie omdat hij er meer tijd in heeft gestoken dan in de vorige collectie. “Toen was alles een beetje een rommeltje. In een week tijd moest alles door één coupeuse in elkaar gezet worden,” licht hij toe. 

De nieuwe collectie van de winkeleigenaar annex ontwerper is gebaseerd op kleding uit de jaren vijftig. Van Raak: “Dior, wijde hoepelrokken, velle kleuren. En dan vertaald naar nu. Beetje ‘Desperate Housewifes’, met veel gras enzo.” Meer en uitgebreidere collecties zullen er voorlopig niet komen, Van Raak houdt het bij het ontwerpen van jurken. “Ik ben een echte jurkenman.”

De ‘uit de hand gelopen grap’ zoals Van Raak de show typeert, wordt gepresenteerd in de Bagagehal Loods 6 in Amsterdam. De jurken van de ontwerper – allemaal enkele stuks -  zijn ter plekke te koop in een klein winkeltje, een mini-Raak. De rest van de geshowde collectie is vanaf deze week te verkrijgen in het grote filiaal van Raak, hoek Prinsengracht/Leidsestraat.

www.raakamsterdam.nl
3 maart 2008

Vroeger dicht in Enschede

Belangenorganisatie voor winkeliers 'Winkelhart Enschede' wil de koopavond in de Twentse stad met een uur inkorten. Volgens voorzitter Rini Nijsink is de belangstelling voor de koopavond zo ver gedaald dat actie noodzakelijk is.

Volgens Mieke Ripke, woordvoerder van MKB Nederland kampen er meer winkelcentra met afnemende interesse in koopavonden: "De geluiden die wij horen, verschillen per gemeente," aldus Ripke. "Maar het feit dat winkeliers geen gebruik maken van de mogelijkheid elke avond open te zijn, is op zich al een indicatie." Ook volgens Nijsink is Enschede niet de enige gemeente die kampt met een gebrek aan populariteit van koopavond: "In gesprekken met collega-organisaties horen we dat het ook in andere steden speelt. We zijn wel de eerste die er iets aan willen gaan doen." De organisatie stelt een proef voor om de winkels een half jaar lang een uur eerder te sluiten, om 20.00 uur.

Het probleem dat er op donderdagavond minder bezoekers naar het centrum kwamen, speelde al enige tijd, maar sinds een half jaar is het in Enschede een serieus gespreksonderwerp, toen de mode- en schoenzaken van Robert Nederveen en kledingwinkel De Solderie hun deuren op donderdagavond besloten dicht te houden. Redenen: te weinig omzet, overlast door samenscholende jongeren en moeite om personeel te vinden.

Belangrijkste oorzaak van de afnemende populariteit van koopavond is volgens Nijsink dat mensen vaker vrij zijn overdag en dus de koopavond niet meer nodig hebben.

29 februari 2008

Pop-up stores veroveren de wereld

Snel, sneller, snelst. Door de razendsnelle ontwikkelingen op allerhande gebieden raken we gewend aan een enorme snelheid. E-mail, vliegen, hoge snelheidstreinen. Haast lijkt de nieuwste trend.

Bedrijven doen er daarom alles aan de aandacht van de consument te trekken. Door het creëren van een gevoel van urgentie lijkt het alsof de consument snel moet handelen om een product in handen te krijgen. Een voorbeeld hiervan is het product dat in limited edition op de markt wordt gebracht (Chanel maakt elk jaar wel een paar limited editions nagellakken waarvoor lange wachtlijsten gelden). Maar het toppunt van urgentie is het als de winkel zelf maar even bestaat; de consument moet dan heel snel handelen. Anders is de winkel alweer vertrokken.

De pop-up store of guerillawinkel (algemeen: pop-up retail), bestaat al weer enkele jaren. In steden als Londen en New York zijn sinds 2003 vele winkels geopend en weer dicht gegaan. Zo waren er tijdelijke winkels van onder andere Nike, Havaianas, Proenza Schouler en Comme des Garçons (die guerillawinkels opende in Berlijn en Tokyo). En reed Gap met een collectie rond in een rijdende pop-up winkel; de schoolbus.

Ook Amsterdam wordt meegezogen in de trend die in grote steden al langer gaande is. Vorig jaar al opende tijdschrift Blend een tijdelijke winkel op de Westerstraat in de Jordaan. En sinds vandaag kan de Levi's Blue fan naar hartelust shoppen in de Houtkopersdwarsstraat 3 vlakbij de Waterlooplein. Wel snel natuurlijk want op 10 april opent er in de ruimte waar nu de Levi's winkel huist al weer een andere winkel.

Ido de Voos huurde het pand in de Houtkopersdwarsstraat om zijn winkel 90m2 (ninety square meters) daar naartoe te verhuizen, toen hij werd benaderd door Levi's voor het openen van een tijdelijke winkel in het pand. Zeventig procent van het winkeloppervlak werd ingericht met de lente/zomercollectie 2008 van Levi's Blue, de premium lijn van het Amerikaanse spijkerbroekenlabel. De inkoop voor de overige dertig procent van de winkel was de verantwoordelijkheid van De Voos, die tevens de winkel runt. Levi's opende al eerder een pop-up winkel in Stockholm. Antwerpen is de volgende stad waar Levi's een guerillawinkel gaat openen.

Volgens De Voos is deze manier van winkels openen heel erg van deze tijd: “Er is zo veel aanbod voor iedereen. Het wordt voor merken steeds moeilijker de aandacht vast te houden.” Wel vraagt De Voos zich af wat deze manier van retail voor verkoopresultaat zal opleveren. “Het gaat niet om de verkoop, maar het is meer een vorm van pr.”

Er zullen in de zes weken dat de winkel in Amsterdam bestaat meerdere events plaatsvinden om de aandacht op de winkel te vestigen. De opening gisteren was daar een van. De winkel is open voor publiek tot 2 april. Daarna zal 290m2 er op 10 april zijn deuren openen.

www.290sqm.com
www.levis.nl
21 februari 2008

Desigual opent Nederlandse flagshipstore

Het Spaanse casual modemerk Desigual gaat in april een winkel openen in de Kalverstraat in Amsterdam. Daartoe heeft het merk, dat deel uitmaakt van de Spaanse firma Abasic, een pand gehuurd van 600 vierkante meter. De ‘flagshipstore' in Amsterdam wordt het derde grote filiaal buiten Spanje. Eind juni opende Desigual een winkel aan Regent Street in Londen en verder zijn er filialen in Lissabon en Singapore en een outlet in het Italiaanse Parma. In totaal heeft het merk bijna vijftig eigen winkels en outlets. Daarnaast wordt Desigual verkocht bij zo'n 700 multibrandstores in Spanje en heeft het nog eens 1500 verkooppunten wereldwijd, onder meer in Frankrijk, Italië, Griekenland, Libanon en Japan. Het merk wordt in Nederland al bij ongeveer 120 winkels verkocht, in België heeft Desigual ongeveer 70 deuren.

Het vakblad Retailtrends meldt dat de nieuwe winkel in Amsterdam geïnspireerd is op de overdekte markt La Boqueria in Barcelona en als een marktkraam zal worden ingericht, met ‘kledingrekken in een kraamopstelling en individuele kledingstukken aan het plafond'.

Desigual, met als ondertitel Atypical Spanish Wear, werd in 1984 opgericht door Thomás Mayer. Desigual betekent letterlijk a-typisch, ongeëvenaard en ongewoon. Het merk brengt hippe, betaalbare mode voor een jong publiek. Ook brengt het bedrijf kindercollecties op de markt. Er worden twee collecties per jaar ontwikkeld en een groot deel van de productie wordt in India gedaan. In de jaren '90 heeft Desigual een enorme groei doorgemaakt. De afgelopen jaren werd gemiddeld steeds een omzetgroei van 40 procent geboekt.

Het bedrijf hoort thuis in het rijtje van ‘fast fashion' ketens als Inditex (o.a. Zara en Bershka) en Mango die eveneens uit Spanje afkomstig zijn.

www.desigual.com
19 februari 2008

Fiscus zit kledingzaak achter de broek

In een rechtzaak die de eigenaar van een kledingwinkel had aangespannen tegen de Belastingdienst is de fiscus door de rechtbank in Den Haag in het gelijk gesteld. De ondernemer had van de belastingdienst een naheffing gekregen van € 170.000 vanwege de korting die het personeel krijgt over kleding uit de eigen winkel. Die moeten tot salaris gerekend worden, zo vindt de fiscus.

De uitspraak zou gevolgen kunnen hebben voor de rest van de kledingwinkels in ons land. De honderdduizend kledingwinkels die Nederland telt zouden dan meer belasting moeten gaan betalen over de korting die zij geven op kleding uit de eigen collectie aan het personeel.

“Dit wordt toch wel een ramp voor de hele modebranche. Maar ook de hele detailhandel wordt door deze belastingingreep geraakt”, zo beoordeelt directeur Jan Meerman van branchevereniging Mitex de uitspraak in de Telegraaf van zondag. “Deze uitspraak maakt het gewoon minder aantrekkelijk om in de mode of detailhandel te gaan werken.”

Volgens Roland Kahn van CoolCat , een Nederlandse modeketen met veel jonge mensen in dienst, zal dat allemaal wel meevallen. “Ik begrijp dat de Belastingdienst niet akkoord gaat met een korting van zestig procent. Daardoor krijg je toch ook concurrentievervalsing? Alle grote bedrijven hebben hier gewoon afspraken over met de fiscus. Wij ook. We hanteren een korting die wettelijk is vastgelegd.” Overigens vindt Kahn wel dat de fiscus over veel van dit soort dingen extreem moeilijk doet. “Het hoort bij het burgerlijke gedrag van de fiscus. Wij hadden eerst ook een ruimere regeling voor personeel en hebben dat toen moeten terugdraaien.”

Meerman van Mitex zegt dat hij het er niet bij zal laten zitten. En dat de branche de uitspraak absoluut gaat aanvechten. “Dit is fiscaal geneuzel. Ze moeten inzien dat de branche zo enorme klappen oploopt.”

Een van de voordelen om in een winkel te gaan werken is voor veel jongeren juíst de hoge korting. De kledingbranche is bang dat zij nu met enorme personeelstekorten te kampen krijgt. Op dit moment krijgt personeel in winkels korting op kleding uit de eigen winkel die kan oplopen tot wel zestig procent. Dat vond de Belastingdienst te hoog en belastte dat in bovengenoemde zaak tot loon. De fiscus vindt een korting van rond de twintig procent voor werknemers gerechtvaardigd.

11 februari 2008

Megamall voor Tilburg

Tilburg krijgt een megamall. Althans, dat is het plan van projectontwikkelaars OVG en MDG die €400 miljoen in het project willen investeren. Dat meldt de Volkskrant. Het beoogde overdekte winkelcentrum moet een vloeroppervlak krijgen van 100.000 vierkante meter en meer dan tweehonderd winkels. Ook is het de bedoeling dat er ruimte is voor recreatieve activiteiten, zoals schaatsen, klimmen of bowlen.

De opening van het project staat gepland voor 2012. Of dat ook daadwerkelijk gaat gebeuren, hangt nog van enkele voorwaarden af. Het Tilburgse gemeentebestuur toonde zich een voorstander van het plan, vooral omdat een dergelijk winkelcentrum veel bezoekers kan trekken uit Nederland, Duitsland en België en omdat het veel banen kan creëren. Maar het geeft pas zijn fiat als de onderzoeken naar de gevolgen voor milieu, verkeer en economie zijn afgerond. De lokale middenstand is tegen de komst van het centrum: Via een website wisten zij al elfduizend handtekeningen te verzamelen tegen de komst van het reuzenwinkelcentrum. Dat is niet ten onrechte: onderzoek en soortgelijke initiatieven leerden dat de bestaande middenstand behoorlijk te lijden heeft onder de komst van een dergelijk winkelcentrum.

www.neetegenmegamall.nl
7 februari 2008

Te veel winkels in Nederland

Volgens MKB-voorzitter Loek Hermans zijn er in Nederland te veel winkels. Gemeenten en projectontwikkelaars zouden volgens hem moeten stoppen met het aanleggen van nieuwe winkelgebieden en zich richten op de verbetering van bestaande winkelcentra. In de laatste vijftien jaar is het winkelaanbod verdubbeld tot dertig miljoen vierkante meter, terwijl de groei van koopkracht en inwonertal daarmee niet in verhouding stond.

Hermans deed zijn uitspraak tijdens het congres 'Dynamische winkelplanning' in Utrecht. Het congres werd georganiseerd door de Nationale Winkelraad, het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en de Nederlandse Raad voor Winkelcentra.

17 januari 2008

Shoppen op de Wallen

Het klinkt wat tegenstrijdig: naar de Amsterdamse Wallen gaan om designerkleding aan te schaffen. Maar vanaf half januari is het echt mogelijk. Op de plek waar nu nog de dames van plezier achter het raam staan, zijn binnenkort de collecties van veertien Nederlandse ontwerpers te zien, plus de foto's van fotografenduo Petrovsky & Ramone. “Zo veel ontloopt het de huidige business nou ook weer niet,” zegt Mariette Hoitink van modebemiddelingsbureau HTNK grappend. “Ontwerper of prostituee, ze doen beiden iets om te verleiden.”

Het project ontstond als onderdeel van de gemeentelijke herontwikkeling van de Amsterdamse binnenstad. Tijdens een wandelingetje over de Wallen liep het Van Traa-team, dat zich bezighoudt met deze vernieuwing, toevallig binnen bij HTNK op de Oudezijds Achterburgwal. Hoitink: “Ik heb ze gezegd dat ze eens wat aan mode moesten gaan doen. Alle mode-actoren zitten in deze stad, maar Amsterdam doet daar weinig mee.” Enkele maanden later had de gemeente twintig monumentale panden aangeschaft. “Ik kreeg het verzoek daar een tijdelijke bestemming voor te zoeken,” vertelt Hoitink.

Red Light Fashion Amsterdam was geboren. Veertien ontwerpers en een fotografenduo mogen vanaf 19 januari een jaar lang de panden in bruikleen nemen als etalage, atelier- en woonruimte. Het selecteren van de gelukkigen was niet moeilijk. Hoitink is mede-initiatiefnemer van het Turning Talent Into Business (TTIB) initiatief, dat een selecte groep ontwerpers begeleidt naar een zelfstandige, professionele carrière. “Ook ontwerpers die al een label hebben en voor de buitenwereld succesvol lijken, hebben vaak nog hulp nodig. De gemeente was verbaasd dat ik ontwerpers van naam voorstelde,” zegt Hoitink. Het initiatief op de Wallen geeft deze designers de kans krachten te bundelen en samenwerking op nationaal en internationaal niveau te verhogen.

Bang voor vertrutting van de binnenstad is Hoitink evenwel niet: “Prostitutie zal altijd blijven bestaan. En het mengen van verschillende bedrijven in een buurt is een stuk interessanter, spannender en creatiever. Kijk naar het Meatpacking district in New York.” Ook de ontwerpers zelf zagen het belang van het geheel. Als je fysiek buren bent, kan je beter samenwerken. Hoitink: “Het is een illusie te denken dat je het in je eentje kan doen.”

Noor Wentholt, een van de ontwerpers die binnenkort haar intrek zal nemen in een van de panden, van tassenlabel Ignoor vindt het interessant om ontwerpers bij elkaar in de buurt te plaatsen en hoopt op samenwerking met de andere ontwerpers. “We zullen denk ik wel informatie uitwisselen en wie weet zelfs onze collecties op elkaar aanpassen.” Vreemd is het wel. De dames zitten nu nog in de panden en Wentholt is nog niet binnen geweest. “Ik heb wel stiekem foto's gemaakt om alvast over de etalage na te kunnen denken.”

Andere ontwerpers die meedoen aan het project zijn onder anderen couture talent Jan Taminiau en schoenenontwerper Roswitha van Rijn, Bas Kosters en Edwin Oudshoorn. De kleding en accessoires van de ontwerpers zullen vanaf maart te koop zijn in een winkelruimte op de Oudezijds Achterburgwal 121. Het project is een samenwerking tussen de gemeente Amsterdam, NV Stadsgoed en HTNK.

www.redlightfashionamsterdam.com (binnenkort online)
www.htnk.nl
www.iamsterdam.com
31 december 2007

Training voor aangifte winkeldiefstal

Winkeliers doen te weinig aangifte van winkeldiefstal. Slechts 23 procent van de winkeliers die een winkeldief op heterdaad betrapt gaat vervolgens naar de politie. Dat blijkt uit onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Veel winkeliers aarzelen met het aanhouden van winkeldieven uit onzekerheid over wat mag en niet mag. Ook wordt vaak gedacht dat aangifte doen geen zin heeft. Het HBD adviseert winkeliers juist vaker tot aanhouding over te gaan en is daartoe online een training gestart.

Als winkeliers meer winkeldieven aanhouden wordt hun winkel onaantrekkelijk voor winkeldieven. Hendrik-Jan Kaptein van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel: “Als ondernemers geen aangifte doen van diefstal bestaat het gevaar dat we een soort Luilekkerland voor winkeldieven creëren.” Bovendien krijgen politie en justitie een beter beeld van het aantal diefstallen als consequent aangifte wordt gedaan.

De gratis training ‘Aanhouden winkeldieven' wordt aangeboden via de website van de organisatie. De training is bedoeld voor ondernemers en ervaren medewerkers in de detailhandel en duurt ongeveer 45 minuten.

www.hbd.nl
29 november 2007

Kleding populair bij winkeldieven

Dames en kinderkleding zijn een geliefde buit bij winkeldieven. Dat blijkt uit de Global Retail Theft Barometer (GRTB) van het Centre for Retail Research in Nottingham. Daarin werd voor het eerst wereldwijd diefstal en derving in de retailsector in kaart gebracht.

In de top tien van de meest gestolen artikelen kwam de dameskleding op de derde plaats, na alcoholische dranken en cosmetica. Kinderkleding komt op de zevende plek, na parfums, scheermesjes en dvd's en cd's. In totaal namen winkeldieven in Nederland voor zo'n €886 miljoen aan spullen mee. Door personeel werd er voor €315 miljoen uit de winkels ontvreemd. In West Europa komt de derving gemiddeld uit op 1,25 procent van de totale omzet. Nederlandse retailers zitten daar met een percentage van 1,24 iets onder.

23 november 2007

Prijzenregen voor beste winkelketens

Consumenten hechten veel waarde aan deskundig en vriendelijk winkelpersoneel. Dat blijkt uit het consumentenonderzoek dat ten grondslag ligt aan de vijfde editie van de verkiezing voor beste winkelketen van het jaar. De prijzen werden maandag uitgereikt in de Amsterdamse woonmall Villa Arena.

In totaal waren er 26 prijzen te vergeven. In de modebranche viel Hema in de prijzen: de oerhollandse winkelketen streefde in de categorie Baby & Kind H&M en Villa Happ voorbij. M&S kwam als winnaar uit de bus in de categorie Damesmode en liet daarmee Miss Etam en Didi achter zich. In de categorie Herenmode versloeg Jack & Jones de ketens We en de Bijenkorf. Hunkemöller mocht de prijs in de categorie Lingerie en Ondermode in ontvangst nemen en Siebel ging naar huis als beste winkelketen in de categorie Juwelier en Bijouterie. Ziengs werd de beste schoenenketen en Runnersworld de beste sportwinkel.

De prijzen werden toegekend op basis van een groot consumentenonderzoek van Onderzoeksbureau Q&A Research & Consultancy in opdracht van de Stichting Retail Jaarprijs. Daarvoor ondervroeg Q&A meer dan 380.000 consumenten naar hun favoriete winkelketen. Omdat het bureau ook hun grootste ergernissen en verbeterpunten in kaart bracht, zijn de uitkomsten ook bruikbaar als graadmeter van hoe consumenten de retailsector beoordelen.

Uit het onderzoek bleek dat ondeskundig personeel de grootste ergernis van mensen is. Ook lange rijen bij de kassa kunnen consumenten niet waarderen. Klanten blijken vooral gecharmeerd van een glimlach en goed advies. Het belangrijkste verbeterpunt is volgens consumenten de mogelijkheid om te bestellen via internet.

De prijs voor Beste Winkelketen van Nederland werd in 2003 voor de eerste keer uitgereikt. Met ingang van dit jaar maakt de publieksprijs Beste Winkelketen van Nederland deel uit van de Stichting Retail Jaarprijs, waarvan de prijzen in oktober werden uitgereikt. De juryprijs voor de Beste Winkelketen ging toen naar Selexyz. Door het samengaan is er nu één publieksprijs voor de Beste Winkelketen van Nederland. De publieksprijs -die werd gesponsord door PaySquare, Eijsink, Corio, NetwerkVSP, Elsevier Retail en De Telegraaf- ging dit jaar voor de derde achtereenvolgende keer naar Ikea. In de uiteindelijke top honderd was M&S op de vijftiende positie een van de sterkste stijgers en sportwinkel Runnersworld was met zijn derde plaats de hoogste nieuwe binnenkomer.

www.bestewinkelketen.nl
20 november 2007

Ervaringswinkelen loont

'Gewoon' winkelen is niet meer van deze tijd. Terwijl consumenten op zoek zijn naar een nieuwe broek worden kopjes koffie gezet, praatjes gemaakt en soms muziek, modeshows of zelfs films afgespeeld in de zaak. Voor de retailers betekent het ervaringswinkelen een flinke investering, maar het 'beleveniswinkelen' levert ook iets op. Mits goed uitgevoerd, tenminste.

De visie van Nederlandse consument als calvinistische en zuinig is achterhaald. Niet voor niets schrijft het CBS al maanden procenten omzetverlies voor de textielsupermarkten, terwijl het voor winkels in de bovenmode over het algemeen plussen noteert. Maar nuchter zijn Nederlanders nog wel: Als ze 'gewoon' een nieuwe broek willen, dan kopen ze in winkels als Zara en H&M, of surfen even naar een webshop. Van winkelen een belevenis maken, is een handig wapen voor zelfstandig ondernemers in deze concurrentiestrijd, denkt Henk Gianotten, jurylid van de retailjaarprijs en directeur van het EIM, een onderzoeksbureau dat is gespecialiseerd op sociaal-economisch beleid. "Als de eerste levensbehoeften zijn vervuld, zijn de dingen die mensen kopen extra's. Ze gaan hun geld dan uitgeven aan behoeften van een hogere orde. Merkkleding is daar een voorbeeld van. Maar ook producten in winkels die ze een plezierig gevoel geven; waar ze zich verwend voelen, waar de mensen aardig zijn, waar ze goede ideeën krijgen. Uiteindelijk betalen ze vooral voor de symboliek van een product, maar dat doen mensen graag."

Wel is het een voorwaarde dat de belevenis elke keer anders is. "Mensen willen niet twee keer voor dezelfde ervaring betalen," verklaart Gianotten. "Een winkel moet iets vertrouwds hebben, maar ook steeds iets nieuws laten zien, zodat het loont om terug te komen." Dat betekent dat de investeringskosten hoog kunnen oplopen en dat het winkeliers veel tijd kost om de 'ervaring' op peil te houden.

"Het is de investering waard," vindt Jeanette van de Belt is eigenares van Van de Belt Mode in Wijk. Van deze winkel is belevenis het uitgangspunt. De zaak telt in totaal 4000 vierkante meter, een keur aan kleding, een modecafé en zelfs kinderopvang. Mede dankzij het gewicht dat er op belevenis is gelegd, won Van de Belt dit jaar de Visa-retailjaarprijs. "Het werkt veel beter dan we vooraf hadden gedacht. Klanten zijn enthousiast en blijven terug komen. Wij denken dit jaar een omzetplus van 65 procent te halen. Goed, het is een hele investering, maar de kost gaat voor de baat."

www.vandebeltmodewereld.nl
6 november 2007

Twee nieuwe Velvet winkels

Modeminnende mannen in Nederland kunnen opgelucht ademhalen. De chique winkel Velvet Uomo in shoppingcenter Magna Plaza in Amsterdam krijgt namelijk een nóg chiquer broertje; Velvet Uomo Collezione. Op de tweede verdieping van het shoppingcenter gaat vanavond de tweehonderd vierkante meter grote winkel open met merken als Cavalli, Costume National en Christian Lacroix. “De eerste Velvet Uomo was gewoon uit zijn jasje gegroeid,” zegt Desiree de Visscher, mede-eigenaar van de winkel. Velvet Uomo Collezione voert gedeeltelijk dezelfde merken als Velvet Uomo, maar heeft ook veel andere merken uit het hoogste segment. Zo kunnen mannelijke modeliefhebbers er terecht voor bijvoorbeeld Marc Jacobs, Paul & Joe en Chloë. Het plan voor een tweede herenwinkel hadden de eigenaren al lang, maar het duurde even voordat een geschikte lokatie zich aandiende. De opening betekent overigens niet dat de eerste Velvet Uomo gesloten wordt.

In de Cornelis Schuytstraat in Amsterdam-Zuid gaat in februari een tweede Velvet Donna open. “Nu is daar een outlet van onze winkels in Magna Plaza, maar half januari gaan we beginnen met de verbouwing,” zegt De Visscher. De eerste Velvet Donna zit in Magna Plaza bij de twee herenwinkels.

www.magnaplaza.nl
1 november 2007

Henk ten Hoor opent nieuw filiaal

Modeketen Henk ten Hoor opent deze week zijn tweeëntachtigste vestiging. Het familiebedrijf opent op woensdag 12 september een nieuw filiaal in Wieringerwerf. Henk ten Hoor is van oorsprong goed vertegenwoordigd in de drie noordelijke provincies, maar opent de laatste jaren ook meer modezaken in Noord-Holland, Flevoland, Overijssel en Gelderland. De modeketen biedt een ruim assortiment mode voor het hele gezin. De afgelopen twee jaar voerde de organisatie een upgrading door in de collectie, verzorgd door eigen stylistes en een eigen inkooporganisatie in het Verre Oosten. Daarmee wil Henk ten Hoor een bredere doelgroep bedienen dan voorheen. Binnen vijf jaar hoopt het bedrijf over 120 filialen te beschikken.

www.henktenhoor.nl
17 augustus 2007

Nieuwe winkel Van Reijmersdal

Ontwerper Erny van Reijmersdal opent deze maand zijn tiende winkel. Met de winkel die 30 augustus geopend wordt in Rotterdam-Hillegersberg is het aantal verkooppunten uitgebreid tot ruim honderd. Dit aantal wordt nog uitgebreid met nieuwe winkels in Den Haag en Maastricht. De opening wordt gevierd met een modeshow van zijn nieuwe collectie. Deze is geïnspireerd op Engeland en bestaat onder meer uit lange rokken met jachttaferelen, romantische bloemen en ruitjes, grote hoeden en mantelpakjes in krijtstreep.

www.ernyvanreijmersdal.nl
23 augustus 2007

Geddes & Gillmore breidt verder uit

Kledingmerk Geddes & Gillmore opent de komende maanden drie nieuwe winkels. De winkels zijn gepland in de steden Nijmegen, Haarlem en Leiden. Daarmee komt het totaal aantal winkels van de jonge modeketen op twaalf.

Vorig jaar betrad het nieuwe kledingmerk met grote ambitie de Nederlandse markt. Al in de eerste maand openden er drie vestigingen en dat aantal is in de rest van het jaar uitgebreid tot acht. Aanvankelijk was het de bedoeling om binnen een jaar op achttien vestigingen uit te komen. Dat is niet gelukt, maar de doelstelling blijft ook voor komend jaar van kracht; Het merk is van plan het aantal van achttien het komende jaar fors te overschreiden en ook de overstap naar het buitenland te maken. Binnen vijf jaar wil Geddes & Gillmore tachtig vestigingen hebben door heel Europa. Behalve de vestigingen waar het merk mee begon - in Den Haag, Breda en Den Bosch- heeft het merk dit jaar winkels geopend in Arnhem, Zwolle, Maastricht, Eindhoven en Dordrecht en een outletstore in Batavia Stad.

www.geddesandgillmore.com
16 augustus 2007

Personeel moet beter beschermd

Bijna de helft van de winkels in probleemwijken doen te weinig om hun personeel te beschermen tegen gewelddadige klanten. Dat concludeert de Arbeidsinspectie op basis van een onderzoek onder 733 winkels in risicogebieden, oftewel buurten waarin relatief veel geweld, agressie en overvallen plaatsvinden. Ook zijn winkels vaak onvoldoende gewapend tegen overvallen.

Uit het onderzoek blijkt dat tweederde van de winkelmedewerkers te maken krijgt met agressieve of gewelddadige klanten. Omdat het personeel niet goed getraind wordt, weet het echter vaak niet hoe te handelen. Het probleem speelt vooral bij kleinere winkels. Grote winkels en ketens hebben hun personeel beter voorbereid.

Om de situatie aan te pakken heeft de arbeidsinspectie winkels gemaand maatregelen te treffen. Levert dit niet voldoende resultaat op, dan kan de inspectie de winkeliers een boete geven. Komend jaar volgt waarschijnlijk een nieuw onderzoek. Ook treedt de inspectie in gesprek met brancheorganisaties. "Wij hopen dat deze hun leden kunnen motiveren om de situatie te verbeteren," motiveert Magda de Vette van de arbeidsinspectie. Het HBD heeft daar alvast een start mee gemaakt. Voor ondernemers en medewerkers heeft de organisatie een gratis online training ‘Voorkomen van en omgaan met agressie en geweld in de winkel'. Ook is er al een gratis slachtofferhulp voor de Detailhandel. Volgens onderzoek van het Platform Detailhandel eerder dit jaar, zijn er de eerste vijf maanden van dit jaar 323 overvallen gepleegd, in dezelfde periode vorig jaar waren dat er nog 290.

www.arbeidsinspectie.nl
24 juli 2007

Het Wella Warenhaus

Vier jaar geleden zette ze haar eigen label Cherry Sue op. Vier jaar later heeft Sue Backhaus haar eigen winkel aan de Keizersgracht in Amsterdam: het Wella Warenhaus, waar verschillende jonge ontwerpers hun producten showen en verkopen.

Het Wella Warenhaus -voormalig hoofdkantoor van haarproductenfabrikant Wella- is de winkel waar Backhaus altijd al van gedroomd had. Samen met haar man Koos van Dijk (voormalig manager van Herman Brood) kocht ze het pand van een bevriende makelaar. Backhaus: “Ik wilde eigenlijk een pand in de negen straatjes, maar dat was onbetaalbaar. Dit zit net om de hoek van de Berenstraat.” Backhaus kwam op het idee toen ze met haar man in het Meatpacking disctrict in New York was. Daar zag ze dat meerdere modeontwerpers één pand huren om hun producten te showen. De jonge ontwerpers kent ze persoonlijk of via via. Vooral veel voormalige studenten van de Gerrit Rietveld Academie. “Er kwamen net twee ontwerpers langs die erg enthousiast waren, maar zelfs nog geen btw-nummer hadden. We hebben het snel geregeld en nu kunnen ze hun producten hier verkopen.” Backhaus stelt wel eisen aan nieuwe ontwerpers: “We zitten in een hoog prijssegment. De producten moeten handgemaakt zijn en een beetje bij mijn stijl passen.”

Elke ontwerper heeft een vaste dag dat hij in de winkel staat. Backhaus: “We hebben iemand die Tassen maakt, sieraden, leren broeken. Momenteel zijn er tien labels zoals By NEs, Huh en Bimbeau Deluxe, maar dat moeten er in de toekomst veertien worden. De ontwerpers kunnen persoonlijk adviseren over hun eigengemaakte producten. Maar natuurlijk weten we ook wat te vertellen over elkaars ontwerpen.” Ten einde het overzichtelijk te houden heeft elke ontwerper dezelfde toonbank en kledingrekken.

In het Wella Warenhaus wordt niet alleen kleding verkocht. Backhaus: “Tijdens de modeshow, zondag 22 juli, zullen zowel kledingontwerpen als meubels worden geshowd.” Hoewel dan ook de officiële opening zal plaatsvinden, kan je nu ook al binnenlopen. Keizersgracht 300 in Amsterdam.

www.wellawarenhaus.nl
19 juli 2007

Couture chique in Den Haag

Afgelopen zaterdag was het eindelijk zover en opende op het elegante Noordeinde in Den Haag modeboetiek L'Empresse haar deuren. De winkel is het geesteskind van de 19-jarige Jan-Clemens Hoek, die de meest gewilde en exclusieve buitenlandse modemerken naar Nederland heeft weten te halen. Merken als Balenciaga, Balmain, Nina Ricci, Jil Sander, Fendi, Yves Saint Laurent en Alexander McQueen hangen twee-aan-twee naast elkaar in een strakke witte winkelruimte met metalen en houten accenten. De jonge Nederlandse ontwerpster Mada van Gaans zal ook in het assortiment worden opgenomen.

De opening vindt zonder veel trompetgeschal plaats. “Veel mensen zijn nu met vakantie maar we moesten open gaan,” zegt een medewerkster. “In september zullen we een speciaal evenement organiseren om dit alles te vieren.” In de winkel druppelen vrienden, kennissen en klanten binnnen. Hoek is druk bezig met een klant die alles van een bepaald merk wil zien en passen. Een half uur later heeft hij een vaste klant erbij.

Voor Hoek is het werken in een winkel – laat staan het hebben ervan – een nieuwe ervaring. “Ik heb inderdaad nooit eerder in een winkel gestaan,” bekent hij. “Ik ben een paar keer met een bevriende modedetaillist mee gegaan om inkopen te doen, en heb zodoende wat opgestoken van het inkoopproces. De rest leer ik al doende. Ik heb zojuist geleerd dat ik voortaan ook grotere maten moet bestellen.” Het gebrek aan ervaring mag de pret niet drukken. Hoek is overtuigd van de behoefte aan luxe mode in Nederland en gelooft dat er wel degelijk een markt voor is. “Er zijn zelfs mensen helemaal uit Amsterdam overgekomen om de winkel te bezoeken. Ik denk dat men er echt wel wat voor over heeft.”

Hoek's smaak heeft het huidige assortiment bepaald, maar zoals hij zelf zegt, er hangt voor ieder wat wils. De gestructureerde snit van Jil Sander is perfect voor de zakenvrouw, terwijl de avant-garde stijl van Balenciaga voor zowel jong en oud geschikt is. Men kan ook kiezen uit diverse modellen schoenen, tassen, sjaals en ceintuurs.

9 juli 2007

Comme des Garçons slaat aan

Ondanks zijn on-Nederlandse karakter doet de guerrillastore van Comme des Garçons in Den Haag goede zaken. Sinds 8 juni is de tijdelijke winkel gevestigd in de Caballero-fabriek in Den Haag, voor minimaal drie maanden en maximaal een jaar. “We mogen niet klagen,” zegt Lara Simons, de projectleider van de guerillastore. “De verkoopcijfers zien er goed uit. Het is gelijk verdeeld; nieuwsgierige mensen uit de nabije omgeving, maar ook mensen die van ver komen. Vorige week waren er bijvoorbeeld klanten die speciaal uit Antwerpen en Zeeland waren gekomen om te zien wat er in de winkel hangt.”

Comme des Garçons is het Japanse merk van Rei Kawakubo die het label 25 jaar geleden oprichtte om traditionele opvattingen over mode ter discussie stellen. Inmiddels behaalt het bedrijf een omzet van ruim €120 miljoen en heeft het vestigingen in de belangrijkste wereldsteden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tokyo.

De guerrillastores van Comme des Garçons zijn befaamd. Nooit in de nabijheid van winkelcentra en niet in steden waarin al een rijk coutureleven heerst. Voor Nederland betekende dat dus: niet in Amsterdam of Rotterdam, maar in Den Haag in een industrieel pand met overal dikke leidingen, kranen en hoge plafonds. Het pand is aangekleed met Oosterse schilderingen, metershoge bomen, antieke dressoirs, grote foto's en andere kunstobjecten. Het kledingaanbod bevat zowel exclusieve couturestukken als commerciëlere stukken, geheel conform de outletregels voor het merendeel afkomstig uit eerdere collecties. Het aanbod kan van week tot week verschillen. “Je kunt niet zeggen dat er meer belangstelling is voor de commcerciëlere lijn; alles loopt goed,” aldus Simons. Behalve kleding worden er ook parfums en accessoires verkocht. Dagelijks staan er minstens drie mensen in de winkel. Twee bemannen de kledingzaak en eentje runt het tapascafé. De Nederlandse guerillastore is een initiatief van Jemima de Brauwere, de directeur van AAArchitecten in Den Haag. Zij ontwierp ook het interieur, in samenwerking met Hunk Design.

www.guerrilla-store.nl
26 juni 2007

Milieufederatie wil winkeldeuren dicht

Openstaande winkeldeuren zijn de Brabantse Milieufederatie een doorn in het oog. Vandaar dat de bond een actie is begonnen om winkeliers te wijzen op het energieverbruik dat de openstaande deuren met zich meebrengt. Doel is ervoor te zorgen dat er minder winkeldeuren open staan en de winkeldeuren die wel open blijven minder ver te openen.

Eind vorig jaar deed de Federatie onderzoek naar de relatie tussen het openstaan van winkeldeuren en de kosten van het energieverbruik. Om in de koudere wintermaanden de temperatuur in winkels behaaglijk te houden, is er meer stroom nodig als de deur open staat. De warmte wordt meestal binnengehouden door een ‘luchtgordijn', lucht die bij de deuropening naar beneden wordt geblazen. Ook deze toepassing vraagt echter energie. “Uit het onderzoek bleek dat winkeliers 35 procent kunnen besparen door de grootte van hun winkeldeur met een derde te verkleinen,” zegt Marianne Gloudemans van de Brabantse milieufederatie. De uitkomst van het onderzoek werd overhandigd aan wethouder M. Moorman van Tilburg, met het verzoek ervoor te zorgen dat voor de volgende winter alle winkeliers in Tilburg worden geïnformeerd over de uitkomst daarvan. Inmiddels is er ook contact geweest met de gemeente Den Bosch. Wethouder Jetty Eugster van Milieu heeft aangegeven daarover in overleg te treden met ondernemers.

Het project is genaamd “De winkeldeur open? Dat doet de deur dicht!” en is mede gefinancierd door de Provincie Noord-Brabant. De federatie denkt erover om de actie ook naar buiten de provincie uit te breiden. “De vestigingen van ketens kunnen vaak niet zelf beslissen over het sluiten van de deuren,” verklaart Gloudemans.

Nico Hoogerboord, commercieel directeur van luchtgordijnenfabrikant Gelu-Frico is niet zo enthousiast over de actie van de Milieufederatie. Volgens hem is de actie ongenuanceerd. “Als deuren niet open staan, dan gaan ze voortdurend open en dicht. Daardoor komt er iedere keer lucht van buiten naar binnen, waardoor de binnentemperatuur niet constant blijft.” Voorts stelt hij dat het energiegebruik van luchtgordijnen meevalt en hij denkt dat winkels klanten zullen verliezen als zij hun deuren gesloten houden.

www.brabantsemilieufederatie.nl
www.gelu.nl
2 juni 2007

Mode Marché trekt veel belangstelling

De stock sample sale Mode Marché in Rotterdam trok dit jaar duizend bezoekers. Dat is ongeveer even veel als vorig jaar, toen het evenement voor het eerst werd gehouden. In september vorig jaar werd de sample sale gehouden in de Arminiuskerk tijdens het festival ‘De wereld van Witte de With'. Deze keer vond het evenement plaats in het Nederlands Architectuurinstituut omdat deze meer ruimte biedt.

Tijdens de Mode Marché verkopen jonge en gevestigde modeontwerpers hun kleding, accessoires, stoffen en monstercollecties. In totaal namen er meer dan 35 ontwerpers deel aan het evenement, waaronder Ilja Visser, Rianne de Witte en Jeroen van Tuyl. Nieuw was deze keer het VIP shopping hour, waarvoor een beperkt aantal mensen een kaartje kon kopen om als eerste en op hun gemak te shoppen tussen de aangeboden collecties.

De Mode Marché is een initiatief van ‘Dit Is Ons Werk', Iconique Fashion Magazine en Stylevation Army. Het initiatief is bedoeld om het culturele en creatieve klimaat in Rotterdam te stimuleren en tegelijk een podium te bieden voor ontwerpers die zelf nog geen uitgebreid winkelnetwerk hebben. De organisatie is tevreden met het resultaat aldus Joost van Gorsel van Iconique. “De Mode Marché heeft bewezen op zichzelf te kunnen staan,” zegt hij. Het plan is om nog dit jaar een derde editie van het evenement te houden op weer een andere locatie.

www.mode-marche.com
24 april 2007

Negatieve winkelervaring extra schadelijk

Negatieve winkelervaringen zijn schadelijker voor bedrijven dan gedacht. Uit onderzoek in opdracht van softwareproducent RightNow Technologies blijkt dat negen van de tien Nederlanders zijn negatieve ervaringen in winkels vertelt aan gemiddeld negen anderen. Meer dan de helft van de ondervraagde Nederlanders zegt dat te doen om te voorkomen dat die anderen zaken gaan doen met zo'n bedrijf. Van de toehoorders zegt 39 procent serieus te overwegen geen zaken meer te doen met een bedrijf wanneer ze in hun omgeving iemand kennen die een slechte klantervaring heeft gehad. De tweede belangrijke reden om slechte klantervaringen te delen, is het afreageren van woede en frustratie

20 april 2007

Tienermeisjes shoppen graag

Ongeveer 10 procent van de tienermeisjes tussen 14 en 17 jaar besteedt meer dan €120 per maand aan kleding, schoenen en accessoires. De overige 90 procent besteedt maandelijks tussen €30 en €90 bij het winkelen. Dat blijkt uit onderzoek van de website Girlscene.nl onder 1840 bezoekers. De uitgaven van jonge meiden zijn de afgelopen twee jaar niet veel omhoog gegaan. In 2005 deed dezelfde website, die toen nog Minettes.nl heette, een soortgelijk onderzoek. Toen bleek dat tienermeisjes gemiddeld €80 per maand uitgaven aan mode en accessoires. Aan het huidige onderzoek hebben wel twee keer zoveel meisjes meegedaan als in 2005. Toen vulden 900 meisjes de vragenlijst in.

Winkelen is onder deze meisjes een geliefde tijdsbesteding. Zij zijn elke maand wel een paar keer in de winkels te vinden. “In de winkelstraten zie je al veel tienermeiden dus het is geen verrassing dat ze vaak aan het shoppen zijn. Toch verbaast het me nog hoeveel sommigen uitgeven,” zegt Monique van Loon, van Girlscene.nl. “Op onze site merken we ook dat winkelen een belangrijke plaats inneemt in het leven van onze bezoeksters maar dat het bij sommigen zo overheerst, is opvallend. Bijna 15 procent geeft aan zelfs een paar keer per week op shopexpeditie te gaan.”

Bart van Kuijk van jongerencommunicatiebureau Young Works is niet verrast door de hoogte van het bedrag. “Als je tieners vraagt hoeveel geld zij te besteden hebben, noemen ze altijd een hoger bedrag. Veel jongeren pochen met hun geld. Met kleding en geld kunnen zij zich profileren.” Volgens Kuijk is een bedrag van €50 dichter in de buurt van wat tienermeisjes aan kleding, schoenen en accessoires kunnen besteden. “Vroeger hadden zij naar verhouding iets meer geld, maar de mobiele telefoon heeft een flinke deuk in het budget van tieners geslagen.” Jongens in dezelfde leeftijdscategortie geven hun geld overigens aan andere zaken uit, zoals snacks, uitgaan, brommers en (ook) bellen.

www.girlscene.nl
www.youngworks.nl
17 april 2007

Allemaal uniek

Uniciteit is in de mode. Retailers die consumenten willen trekken, moeten dan ook met iets bijzonders komen. Dat vraagt om meer inzet dan alleen het bijeen zoeken van een leuke verzameling merken. Op hun beurt moeten kledingmerken net zo goed hun best doen om zich te onderscheiden. De Rotterdamse winkel Lijfstijl pakt het groots aan. De winkel ontstond uit een gebrek in het winkelaanbod in Rotterdam, vertelt Tjimme Ruyter, een van de oprichters. “Er waren hier vooral monobrandstores en ketens,” zegt hij. “Dat zorgde voor een beperkte visie op mode en een beperkt aanbod, terwijl jongeren juist heel erg de behoefte hebben aan hun eigen identiteit in kleding. Dat was hier nauwelijks te krijgen.” Daarom begonnen Tjimme Ruyter en Alain van Duuren hun eigen zaak. Het tweetal verkoopt nu een aparte combinatie van streetwear en chic, alles in kleine aantallen. Het werkt: binnenkort breidt de winkel zelfs uit met een extra pand. Het succes zit hem volgens Ruyter in verschillende aspecten. “Wij bieden onze klanten een eigen identiteit,” zegt Ruyter. “Met wat mensen hier aanschaffen, zullen ze niet snel iemand anders zien lopen.” De collectie is echter maar een onderdeel van het geheel. Lijfstijl is tevens een ontmoetingsplek voor jongeren en organiseert modeshows, feesten en zelfs reizen. “Er gebeurt elke maand wel iets waar Lijfstijl mee verbonden is,” aldus Ruyter. “Beleving is belangrijk, retailers kunnen er niet meer zonder,” denkt Jan Kessels van adviesbureau ‘Uit het vak'. “Consumenten hebben zoveel mogelijkheden om hun tijd te besteden,” verklaart hij. “Dus als ze dan gaan winkelen, willen ze dat het aangenaam is. Daarbij is aandacht heel belangrijk. Mensen willen in toenemende mate als individu behandeld worden.” Ruyter ziet de oorzaak van de voorliefde van consumenten voor uniciteit in het groeiende bewustzijn: “Door grote problemen in de wereld zijn mensen bewuster geworden,” denkt de Rotterdamse ondernemer. “We weten niet wat er in de toekomst allemaal gaat gebeuren, dus willen we nu laten zien wie we zijn. Gewoon doen wat je leuk vindt. Zo is volgens mij de behoefte ontstaan om zo uniek mogelijk te zijn.” Ook van merken is het uiterlijk van de kleding alleen niet meer voldoende om te scoren bij het publiek. Sommige merken weten met eerlijke handel of natuurvriendelijke productie een gevoelige snaar te raken bij de steeds bewuster wordende consumenten. Worn again is een van de merken die op een andere manier weet te scoren met uniciteit. De schoenen van dit merk zijn gemaakt van de gekste materialen, variërend van oude parachutes of tweedehands herenjassen tot lakens afkomstig uit een gevangenis. Met het eerste seizoen in de winkels achter de rug heeft het merk rond de tien verkooppunten. “Het loopt boven verwachting goed,” zegt vertegenwoordigster Eline Leeuwenberg. Ze denkt dat het succes te danken is aan het verhaal dat bij de producten hoort. “Mensen vinden het leuk om iets bijzonders kopen. Door de geschiedenis van de stoffen, krijgen ze meteen een mooi verhaal cadeau. Het is in Nederland lang zo geweest dat iedereen achter elkaar aanliep,” aldus Leeuwenberg. “Nu mensen steeds bewuster worden, ontstaat de wens om daaraan te ontsnappen.” Er zijn merken die klanten uniciteit bieden door ze een hand te geven in het ontwerpen. Suitsupply en Slfmd (spreek uit als Selfmade) bijvoorbeeld, bieden klanten de mogelijkheid een standaardpak tot op detail aan te passen. Aldus kunnen consumenten in een handomdraai uniciteit aanschaffen in de vorm van een gekke knoop, een aparte stof of in een bijzondere winkel. Consumenten willen laten zien dat ze geen deel uitmaken van de massa, een die behoefte die inmiddels zo sterk vertegenwoordigd lijkt dat het ironisch genoeg begint te lijken op een nieuwe massatrend.

www.wornagain.co.uk
www.lfstl.com
www.slfmd.nl
22 februari 2007

Website voor winkelhuur verbetert

De website winkelhuurders.nl staat aan de vooravond van een grootse opmars. Dat denkt oprichter Anjo Lodewijks van de website die bemiddelt tussen verhuurders van winkelpanden en potentiële huurders. De website is inmiddels al een jaar online. Die tijd is vooral gebruikt om software-aanpassingen te doen. “We willen ervoor zorgen dat het bestand zo actueel mogelijk is. Daarvoor hebben we nu een automatische software-aanpassing ontwikkeld.” Het bijzondere van de website is dat het niet de te verhuren panden aanbiedt, maar juist ondernemers die een ruimte zoeken. “Zo ligt het initiatief bij de verhuurder,” legt Lodewijks uit. Zelf verhuurt Lodewijks winkelpanden. Zijn partner is als franchisenemer gevestigd in een winkelpand. Momenteel zijn er 2400 huurders ingeschreven bij de huurbemiddelingsdienst. “Er zijn dagelijks mensen die contact leggen met een potentiële huurder,” zegt Lodewijks. Voor elk contact betaalt de verhuurder een bedrag van € 25.

www.winkelhuurders.nl
7 augustus 2006

Fraude in winkels neemt af

Voor het eerst sinds jaren neemt de fraude in de detailhandel af. Dit blijkt uit de cijfers van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD). Uit de voorlopige cijfers van de stichting FAD blijkt tevens dat in 2006 de totale schade door interne fraude met meer dan 10 procent is afgenomen. Deze schade bedroeg in 2006 ongeveer €170 miljoen. Bijna 60 procent van dit bedrag betreft de directe schade van fraude. Rond de 35 procent zijn kosten voor onderzoek om fraude op te sporen en te bewijzen. De overige schade is indirect en wordt veroorzaakt door bijvoorbeeld een verslechtering in de werksfeer en administratieve rompslomp. Winkels investeren jaarlijks circa €290 miljoen in het voorkomen van winkelcriminaliteit.

Als oorzaak voor de dalende fraudegevallen noemt de FAD het waarschuwingsregister. Dit is een soort zwarte lijst waar fraudeurs op kunnen worden geplaatst. Bedrijven die aangesloten zijn bij dit register kunnen zo vooraf hun medewerkers screenen. Om fraude nog verder terug te dringen heeft de FAD bij het Openbaar Ministerie gevraagd om een digitaal aangifteloket.

www.stichtingfad.nl
1 februari 2007

Winkelhuur stijgt fors

De winkelhuren zijn vorig jaar flink gestegen. Dat blijkt uit een onderzoek van vastgoedonderneming Jones Lang Lassalle. De huren van nieuwe winkels stegen gemiddeld met 2,7 procent. Oorzaken van de huurstijgingen zijn komst van internationale detailhandelsketens en de aantrekkende economie. De sterkste huurstijgingen vonden plaats in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag en Maastricht. In de Amsterdamse Kalverstraat zijn de huren het hoogst, met een jaarprijs van 2000 euro per vierkante meter.

Uit een onderzoek naar de winkelhuur in de hoofdstad van DTZ Zadelhoff kwam eerder dit jaar naar voren dat de gemiddelde huur in de hoofdstad in een jaar tijd met 4,5 procent was gestegen. Vooral in de duurste winkelstraten schoten de huren omhoog. De PC Hooftstraat is daarop een uitzondering. Daar bleven de huren ongeveer gelijk, tussen €800 en €1100 per vierkante meter.

www.joneslanglasalle.nl
15 januari 2007

Hackett komt naar Nederland

De Britse modeketen Hackett is van plan in de tweede helft van 2007 een winkel in Amsterdam te openen. Het klassieke merk is al twee decennia zeer geliefd bij Britse mannen die gesteld zijn op stijl, kwaliteit en comfort. Hoewel zeer traditioneel is de collectie allerminst ouderwets, waardoor mannen van alle leeftijden er graag winkelen. Douwe van Soolingen van het agentschap Romeyn Wholesale hoopt in september of oktober de eerste Nederlandse Hackett winkel in Amsterdam te kunnen openen. “We zijn al met een makelaar bezig en zoeken vooral op de Van Baerlestraat of de PC Hoofstraat. Het merk zal daar goed tussen passen.” Ook wordt overwogen het merk uit te rollen in andere grote Nederlandse steden, zoals Den Haag en Maastricht.

Onlangs heeft Hackett twee van de acht winkels in Londen volgens een geheel nieuw concept ingericht. Afgelopen maand werden zij in de nieuwe stijl geopend. Het interieur is nu veel lichter en qua uitstraling veel luxer, aldus Van Soolingen. De nieuwe interieurs zullen de hoogwaardigheid van de collectie versterken. Van Soolingen sluit echter niet uit dat de collectie op den duur aangevuld zal worden met meer luxe artikelen.

www.hackett.com
6 november 2006

Nieuw modehuis JLS

“Versace komt dit najaar helemaal terug, let maar op!” Aan het woord is Wresh Dedeyan, oprichter en eigenaar van Just Look Sophisticated, kortweg JLS. JLS is een nieuwe modezaak, die dit weekend de deuren opent aan de Utrechtsestraat in Amsterdam. In de nieuwe winkel verkoopt Dedeyan nog meer Italiaanse merken zoals Gianfranco Ferré, Trussardi, Cavalli Class en A-style. Er staat zelfs een hippe Italiaanse scooter in de etalage. Binnenkort wordt het aanbod verder uitgebreid met het - eveneens Italiaanse - merk Baliza, dat niet eerder in Nederland verkrijgbaar was. En vanaf volgend jaar gaat JLS ook de dames- en herenlijnen voeren van de prêt-à-porter collectie John Galliano. Voor dames én heren, want JLS is een gemengde winkel. “Ik wilde me met deze zaak echt op luxemerken richten,” zegt Dedeyan, die sinds vier jaar een damesmodezaak in Leusden heeft. “Daar zijn vooral merken uit het middensegment verkrijgbaar, hier in Amsterdam wilde ik iets neerzetten dat meer ‘sophisticated' is.” En dat lijkt gelukt. Dankzij een ingrijpende verbouwing is het pand omgetoverd tot een mooie, ruime winkel met helderwitte muren en kasten, een flatscreen en een imposante kroonluchter aan het plafond. Het is een wereld van verschil met de keurige herenmodezaak die dertig jaar op deze locatie zat en van wie Dedeyan de naam JLS heeft geadopteerd. “Er is me vaak gevraagd waarom ik met deze zaak niet in de P.C. Hooftstraat wilde zitten,” vertelt hij, (De P.C. Hooftstraat is de meest luxueuze winkelstraat van Amsterdam, red.) maar ik geloof dat deze buurt sterk in opkomst is. Bovendien,” vult hij aan, “in de P.C. heb je meerdere van dit soort zaken, hier niet.” Het past bij zijn manier van zaken doen. Dedeyan gelooft er kennelijk niet in, om de dingen op een standaard manier aan te pakken. Dat geldt voor de locatie van zijn nieuwe winkel en voor het merkaanbod. “Ferré, dat is eigenlijk een beetje jeugdsentiment. Ik droeg het vroeger heel graag.” En “Versace, dat heeft bijna niemand. Niemand durft het aan.” Ook het openingsfeest op 23 september wordt groots aangepakt met muziek, cocktails en tweehonderd gasten.

22 september 2006

Nederlandse winkelcriminaliteit hoog

Winkelcriminaliteit kost Nederlandse winkeliers jaarlijks 1,35% van de omzet. Dat komt neer op 1 miljard euro, oftewel € 60,50 per hoofd van de bevolking. Dat blijkt uit een onderzoek van het Platform Detailhandel Nederland naar winkelcriminaliteit in België, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en België. In België lopen de kosten van winkelcriminaliteit het hoogst op, tot 1,56% van de omzet. Duitsland volgt met 1,37%. Het Verenigd Koninkrijk besteedt met 0,86% het kleinste deel van de omzet aan de gevolgen van winkelcriminaliteit of het voorkomen daarvan. Dat de kosten voor de Britten zo laag uitvallen, komt volgens het Platform door de maatregelen die in dit land worden getroffen.

Zo mogen Britse winkeliers gebruik maken van databanken met politiegegevens over winkeldieven. Ook leidt de politie winkeliers en winkelmedewerkers op tot Special Constables (politievrijwilligers), die patrouilleren in winkelgebieden. Deelnemende Britse winkelbedrijven hebben winkeldiefstal spectaculair zien dalen met 50%. Belgische winkeliers mogen investeringen in veiligheid fiscaal aftrekken. In Nederland is dat niet het geval. De directe schade die winkelcriminaliteit in België oplevert bedraagt € 715 miljoen euro, dat is 1,1% van de omzet, wat gelijk is aan het Duitse percentage. De schade van de Nederlanders bedraagt 0,94% van de omzet, oftewel € 675 miljoen. De Engelsen zijn met een schadepost van 0,57% het beste af.

www.platformdetailhandel.nl
7 september 2006

Geddes & Gillmore aanvallend van start

Met de opening van zeven winkels, maakt het nieuwe kledingmerk Geddes & Gillmore op een zelfbewuste manier zijn entree op de Nederlandse markt. In augustus openen de eerste vestigingen in Den Haag, Breda en Den Bosch. Binnen een maand zullen ook de winkels in Arnhem, Zwolle, Maastricht en Eindhoven hun deuren openen.

Het nieuwe label heeft een agressief groeiscenario in petto. Inmiddels is Geddes & Gillmore al bezig met het werven van personeel voor de overige achttien vestigingen, die binnen een jaar in Nederland moeten openen. Een van deze vestigingen zal gevestigd zijn in Amsterdam.

Ook wil het merk binnen een half jaar uitbreiden naar het buitenland. Het is de bedoeling dat dit op dezelfde opvallende manier gebeurt als de introductie in Nederland. Binnen vijf jaar wil Geddes & Gillmore tachtig vestigingen hebben door heel Europa.

Het merk richt zich op mensen tussen de achttien en dertig en omschrijft zichzelf als ‘lifestylemerk’. Met zowel de kleding en de winkels waarin het verkocht wordt, wil Geddes & Gillmore appelleren aan positieve en vrolijke gevoelens bij consumenten en daarbij een relaxte sfeer oproepen. Om dat te bereiken moet de beleving van het merk voorop staan, en dus wil het merk de winkels op een andere manier inrichten dan de doorsnee winkels in Nederland.

De naam voor de kleding is ontleend aan Jack Geddes & Caphy Gillmore, die betrokken zijn bij de oprichting van het label. De marketingdirecteur vertelt dat alle aandeelhouders werkzaam zijn in de modebranche en dat een van hen bij een retailketen bezit.

www.geddesandgillmore.com
15 augustus 2006

Vida Vita Store Rotterdam

Vida Vita opent deze week de deuren van een nieuwe winkel in Rotterdam. Het is de vierde eigen winkel van het Nederlandse positiemodemerk. “We gaan hier met een nieuw experiment beginnen,” zegt oprichtster Karin Sakkers. “Er komen niet-zwangere poppen in de etalage.” Na hun zwangerschap blijken vrouwen namelijk vaak terug te komen bij het merk. “Bij een van onze klanten in Heerenveen wordt ruim 30 procent aan niet zwangere vrouwen verkocht,” zegt Sakkers. “Je figuur verandert. Niet alleen nadat je een kind gekregen hebt, maar ook doordat je ouder wordt. Onze kleding past als je een buikje hebt.” Vida Vita heeft inmiddels de term ‘materinity wear’ van bijna alle labels verwijderd. “Het staat eigenlijk alleen nog op onze visitekaartjes.”

Het hoogsegmentslabel Vida Vita (wat ‘leve het leven’ betekent) werd begin jaren negentig opgericht. Het merk opende in 2003 een eerste eigen winkels in Amsterdam. Arnhem en Maastricht kwamen daarna. Volgende week wordt nog een zaak in Breda geopend en begin september volgt Venlo. Met de groothandel heeft het merk in Nederland meer dan vijftig verkooppunten en is internationaal in nog tien landen verkrijgbaar.

www.vidavita.com
10 augustus 2006

Blend opent Flagshipstore in Enschede

Na Alkmaar en Purmerend krijgt ook Enschede een Blend Flagshipstore. De winkel heeft een oppervlakte van ruim 380 vierkante meter. Blend is een jong kledingmerk dat kleding verkoopt volgens het motto ‘fashion affordable for everybody’. Het merk heeft inmiddels wereldwijd 170 winkels. Behalve een uitgebreid kledingaanbod voor dames en heren, heeft de winkel ook een loungegedeelte waar mensen kunnen relaxen, praten en lezen. “Hiermee willen we een ´thuisgevoel’creëren voor onze klanten, want sfeer wordt steeds belangrijker,” aldus Marcel van Megen, de Nederlandse agent van Blend. De winkel wordt geopend op 31 augustus.

www.blenfofamerica.com
www.blendshe.com
8 augustus 2006

Mega-kinderstore in Hoofddorp

Met de winkelformule Uniqueyou wordt er begin volgend jaar in Hoofddorp een nieuw winkelconcept gelanceerd. Met 1200 vierkante meter aan winkelruimte, merkkleding voor verschillende doelgroepen, accessoires en gadgets zet oprichtster Maartje Reijkers met haar 'megastore' in op funshoppen voor een breed publiek.

Het bijzondere aan de winkel is dat deze wordt verdeeld in zeven shop-in-shops, die elk gericht is op kinderen uit een andere leeftijdscategorie tussen de 0 en 13 jaar. Deze shops worden voor 75 procent gevuld met merkkleding en aangevuld met accessoires en hebbedingetjes en hebben allemaal een eigen sfeer. Een derde van het vloeroppervlak is bestemd voor sfeer, functionaliteit en vermaak, zoals speelruimte voor de kinderen. Dit alles moet leiden tot een lang verblijf in de winkel.

"Ik weet uit ervaring dat winkelen met kinderen niet altijd een feest is," zegt Reijkers. "Daarom is het de bedoeling dat deze winkel leuk is om in te verblijven voor zowel ouders als kinderen. Dan kun je het aangename met het onaangename verenigen."

Inmiddels hebben volgens Reijkers vijf grote merken de intentie uitgesproken om mee te werken. Om welke merken het gaat, kan ze nog niet zeggen: "Er is nog niets getekend." Deze merken zouden binnen de shop-in-shops een zogenaamde softshop van minimaal 20 vierkante meter kunnen inrichten, een vaste plek in de winkel met een door henzelf vastgesteld assortiment.

www.uniqyou.com
7 augustus 2005

Lucky Brand Jeans in Amsterdam

Het Californische Lucky Brand Jeans heeft deze week zijn derde winkel in Nederland geopend aan de Heiligeweg in Amsterdam. Vorig jaar opende het merk, dat onder het Liz Claiborne-concern valt, al winkels in Utrecht en Rotterdam. Het filiaal in de hoofdstad is echter het paradepaardje en zal als voorbeeld dienen voor de Europese uitbreiding. Lucky Brand Jeans profileert zich als denimexpert en verkoopt naast spijkerbroeken capuchon truien en T-shirts met retro graphics en westernshirts met stoere prints voor mannen. De damescollectie bestaat naast jeans uit cargobroeken en rokken in verschillende lengtes en met diverse opdrukken, T-shirts en topjes. In de VS en daarbuiten heeft het merk nu ongeveer 115 eigen winkels. Daarnaast is het merk verkrijgbaar bij warenhuizen en speciaalzaken.

www.luckybrandjeans.com
18 juli 2006

Instore promotie verkoopt

TNS onderzocht in hoeverre instore promotie van een nieuw product in de winkel het koopgedrag beïnvloedt. De onderzoekers concluderen dat de opvallende aanwezigheid van dat product de consument even sterk beïnvloedt als reclame. Tot nu toe werd reclame altijd als belangrijkste promotionele element gezien. Om de invloed van aandacht voor een nieuw product in de winkel te bepalen, ontwikkelde TNS een virtueel winkelschap waaruit consumenten uit verschillende landen artikelen konden kiezen. Het onderzoek betrof 70 verschillende merken. Van de ondervraagden zei 28 procent een nieuw product te kopen omdat het in de winkel de aandacht trok. 26 Procent zei dat de aankoopbeslissing van acties afhing. Reclame noemde 34 procent als belangrijkste factor en 18 procent noemde innovatie.
Het belang van instore promotie is wel afhankelijk van de productcategorie. Zo noemde 54 procent van de respondenten winkelpromotie als reden om een nieuw koekje te kopen en 31 procent reclame. Bij een nieuw verzorgingsproduct voor mannen noemde slechts 20 procent instore promotie en 47 procent reclame.
Trouwe klanten kopen vrijwel zonder nadenken hun vertrouwde product en kijken vaak niet eens naar nieuwe producten. Zij hechten minder belang aan de prijs van het merk dan andere groepen consumenten en kopen liever niets dan bij afwezigheid van hun merk een alternatief te kiezen. (Bron: Marketing Week)

17 juli 2006

Forse omzetgroei voor kledingwinkels

Verkopers van bovenkleding zagen hun omzet in 2005 met ruim 18 procent stijgen. Dat blijkt uit een onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De stijging komt voornamelijk voort uit betere verkoopcijfers. Het prijspeil is -met een lichte stijging van 0.3 procentpunt- vrijwel gelijk aan dat van vorig jaar. Een deel van de omzetgroei in mei 2006 is te danken aan een gunstiger maandindeling in mei. In 2005 hadden de winkels een woensdag minder en een zondag meer dan dit jaar. Het is de derde keer in tien jaar tijd dat de omzet met meer dan tien procent stijgt.

www.cbs.nl
17 juli 2006

Agressie in winkels neemt toe

Klanten behandelen winkelmedewerkers steeds agressiever. Dat blijkt uit een onderzoek van het Platform Detailhandel dat eind juni werd gepresenteerd. In 2005 nam het agressieve gedrag jegens winkelpersoneel met 6 procent is toe ten opzichte van het jaar daarvoor.

In 14 procent van de winkels krijgt het personeel te maken met personen die fysiek geweld gebruiken, of hen intimideert dan wel bedreigt. Sander van Golberdinge, secretaris winkelcriminaliteit van het Platform Detailhandel, noemt deze ontwikkeling alarmerend: “De emotionele schade onder medewerkers is erg groot,” beweert hij. “En alsof dat nog niet erg genoeg is, levert dat ook financiële schade op voor het bedrijf.”

Volgens de FNV zijn spanningsklachten tegenwoordig een belangrijke ziekteveroorzaker in de modevakhandel. “Deze klachten zijn niet altijd werkgerelateerd, maar van onze leden horen wij wel dat het werk in de modedetailhandel de laatste jaren zwaarder is geworden,” zegt Karin Heynsdijk, vakbondsbestuurder van de FNV. De vakbond kan geen cijfers geven over het aantal winkelmedewerkers dat lijdt onder de toenemende agressie in de modedetailhandel. “Maar het is algemeen bekend dat veel Nederlanders een kort lontje hebben,” zegt Heynsdijk. “Die tendens bereikt de modedetailhandel natuurlijk ook, omdat je daar nu eenmaal veel met mensen te maken hebt.”

Nederland is niet het enige land dat last heeft van toenemende agressie. Volgens de Britse retailvakbond Usdaw heeft een half miljoen winkelmedewerkers in het Verenigd Koninkrijk dagelijks te maken met verbale agressie. Dat is een toename van 35 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Het betreft onder meer seksistische en kwetsende opmerkingen. Omdat deze ontwikkeling groot effect blijkt te hebben op winkelmedewerkers lanceerde retailvakbond Usdaw een campagne om aandacht te vragen voor het probleem.

In Nederland opende het bedrijfschap voor detailhandel een slachtofferlijn voor getroffen winkelpersoneel en organiseert trainingen om beter om te kunnen gaan met agressief gedrag. Het Platform heeft een actieplan opgesteld met het ministerie van binnenlandse zaken en justitie. “We willen ervoor zorgen dat agressie niet wordt getolereerd.”

www.platformdetailhandel.nl
www.fnv.nl
www.hbd.nl
13 juli 2006

River Island opent in Amsterdam

De populaire Britse modeketen River Island komt in september naar Amsterdam. Het bedrijf zei dat het, als onderdeel van zijn Europese expansie, in onze hoofdstad een flagshipstore van twee verdiepingen zal openen. Daarin zal zich de complete collectie van de keten bevinden. In Engeland en Ierland heeft het bedrijf al 210 winkels en in zes landen – waaronder Turkije, Polen en het Midden Oosten - heeft het 25 franchisesamenwerkingen. “ We zijn erg enthousiast over deze nieuwe onderneming,” zei Richard Bradbury, algemeen directeur van River Island. “We hebben de markt onderzocht en dit project is een belangrijke stap vooruit voor het River Island merk.”

www.riverisland.co.uk
23 juni 2006

Factor ‘mens' belangrijk in winkels

Hans de Boer, voorzitter van de Taskforce Jeugdwerkloosheid, deelde eerder dit voorjaar een sneer uit naar het mbo onderwijs op het gebied van sport en mode. Volgens hem zou doordat er ongelimiteerd leerlingen worden toegelaten tot het mbo onderwijs onvoldoende rekening worden gehouden met de beperkte opnamecapaciteit door het bedrijfsleven. De Boer wekte hier mee de indruk dat de cursussen die Detex en TMO organiseren voor functies in de mode- en detailhandel, opleiden tot werkloosheid.

De opleidingen kunnen zich niet vinden in de kritiek. Ondernemers in de branches die de bedrijven vertegenwoordigen klagen immers al jaren over het hoge persooneelsverloop en het gebrek aan goed gemotiveerd winkelpersoneel. Winkelmedewerkers bepalen voor een groot deel de sfeer in de winkel en de wijze waarop consumenten tegen de winkel aankijken. Deskundige, gemotiveerde en opgewekte medewerkers geven de winkel een goed imago. Het blijkt uit consumentenonderzoeken telkens weer dat de het publiek de factor ‘mens' als belangrijkste toegevoegde waarde van een winkel beschouwt. (Bron: Sport Partner)

2 juni 2006

Oui shop-in-shop geopend

Deze week heeft Van Dijk Mode in Waalwijk een gloednieuwe shop-in-shop geopend van het kledingmerk Oui Moments, één van de collectielijnen van Oui. Van Dijk Mode is onlangs uitgeroepen tot ‘Dealer van het jaar 2005’.
In de nieuwe shop wordt de moderne vrouwencollectie van Oui Moments op ca. 35 m2 winkelvloer gepresenteerd. Het interieur van hout, de contrasterende witte wanden en decoratieve elementen zoals Afrikaans geïnspireerde kunstobjecten geven de shop een luxe sfeer.

24 mei 2006

Antisociaal gedrag vooral in winkelcentra

Winkelcentra staan voor Nederlanders op nummer één in de top 10 van locaties waar ze antisociaal gedrag ervaren. Zij worden van alle Europeanen hier het meest geconfronteerd met scheldpartijen en vandalisme. Dit blijkt uit een Europees onderzoek naar de beleving van antisociaal gedrag door Europese burgers.

Andere plekken waar Nederlanders antisociaal gedrag ervaren, zijn uitgaansgebieden (67 procent) en trein- en busstations (62 procent). Het onderzoek is uitgevoerd door TNS in opdracht van ADT, leverancier van elektronische beveiligingsoplossingen.

De hoge score van Nederlandse winkelcentra is opvallend in het Europese onderzoek. Elders in Europa worden winkelgebieden nergens als belangrijkste probleemgebied gezien. In andere landen staan de volgen-de locaties op nummer één: Frankrijk en Italië: woonwijken, Duitsland: stations, Spanje en Groot-Brittannië: uitgaansgebieden.

18 mei 2006

RiverWoods opent nieuwe winkel

Op 1 april heeft RiverWoods een nieuwe winkel geopend op de PC Hooftstraat in Amsterdam. Het is de 15 e winkel van het merk in Nederland. In de zogenaamde Company Stores verkoopt het merk casual heren-, dames-, kids- en baby mode.

“De winkel is één van de paradepaardjes van het merk,” zo meldt het persbericht. “Met de opening van deze nieuwe Company Store heeft RiverWoods haar landelijke netwerk van toonaangevende wholesalers en Company Stores nu verder uitgebreid met een merkondersteunend portaal in de kwalitatief sterke PC Hooftstraat” aldus Berthold Rosendahl, Algemeen Directeur RiverWoods Nederland.

www.riverwoods.net
3 april 2006

Stelend personeel vaak vrijuit

In de detailhandel gaan jaarlijks zo'n 6000 werknemers in de fout door van eigen baas te stelen. Toch gaan veel van deze werknemers vrijuit. Volgens vicevoorzitter H. van der Geest van het Platform Detailhandel komt dit door desinteresse van politie. “Wie aangifte wil doen tegen een werknemer, stuit op het politiebureau op een muur van onwil. Agenten raden vaak af aangifte te doen, of laten weten niet geinteresseerd te zijn ermee aan de slag te gaan. Daardoor wordt er jaarlijks van duizenden gevallen geen aangifte gedaan.”

Winkeliers zijn jaarlijks zo'n 200 miljoen euro kwijt aan stelend personeel. Van der Geest heeft minister Remkes in een brief gevraagd om maatregelen. De raad van Hoofdcommissarissen is het niet eens met de uitlatingen van van der Geest. Volgens de raad zijn het juist de winkeliers die te weinig aangifte doen. (bron: Algemeen dagblad)

Etalage wordt levendiger

Bewegende elementen moeten er voor gaan zorgen dat statische etalages binnen kort niet meer bestaan. Virtual Shop is een holografische projectie die gecombineerd wordt met volledig transparante screens, waardoor een paspop in de etalage tot leven kan komen. Het concept is ontwikkeld door CityScape Media. Volgens salesdirector Frank Schoonhoven kan door Virtual Shop digitaal beeldmateriaal levensgroot vertoond worden op beurzen, in etalages en op de winkelvloer. De afbeeldingen kunnen desgewenst vergroot of juist verkleind worden. Volgens Schoonhoven is het concept vooral geschikt voor modemerken, maar ook andere branches kunnen het gebruiken. Een paspoppen kan niet de totale collectie laten zien. Met Virtual Shop kan dit wel, omdat de beelden aangepast kunnen worden.
Een ander voordeel is dat de vertoonde afbeeldingen per land, stad of winkel kunnen verschillen. (Bron: Adformatie)

www.cityscape.nl
6 maart 2006

Kamp: zwarte lijst winkeldieven

De VVD wil dat notoire winkeldieven op een zwarte lijst komen te staan. Op die manier kunnen winkeliers zich beter beschermen tegen winkeldiefstal, zo stelde VVD-minister Kamp (Defensie) afgelopen weekend tijdens een partijbijeenkomst.

Winkeldiefstal kost de ondernemers jaarlijks ongeveer €750 miljoen. “Er zijn criminelen die keer op keer in de fout gaan. Bijvoorbeeld diamantrovers die de ene na de andere juwelier bestelen. Daar moet paal en perk aan worden gesteld. Een oplossing is de aanleg van een zwarte lijst van winkeldieven”, aldus Kamp.

Privacyregels verhinderen nu nog dat er een landelijke databank van winkeldieven wordt aangelegd. “Die regels moeten worden aangepast,” aldus Kamp. “Ik heb geen boodschap aan de privacy van deze criminelen. Winkeliers hebben het recht hun goederen te beschermen. Voor notoire winkeldieven moeten zij hun winkeldeur kunnen sluiten.” (Bron: ANP)

Geen meerderheid voor uitbreidingen koopzondagen

Consumenten zijn tevreden met het aantal koopzondagen in ons land. Slechts 20 procent wil dat winkels alle zondagen open zijn. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van het ministerie van Economische Zaken.

Komend voorjaar wordt de winkeltijdenwet uit 1996 door het kabinet geëvalueerd en dan worden o.a. de koopzondagen onder de loep genomen. Veel gemeenten willen meer koopzondagen dan het maximum van 12 per jaar. Zij kunnen dat bewerkstelligen door een deel van de gemeente, of zelfs de hele gemeente, als toeristisch gebied te bestempelen. Daarmee zetten zij buurgemeenten echter onder druk om hetzelfde te doen.

Volgens MKB-Nederland ontstaan ongelijke verhoudingen in de concurrentie, omdat de ene gemeente helemaal geen koopzondagen wil toestaan, terwijl een andere op het maximale aantal van twaalf toelaat. MKB-Nederland ziet daarom het liefst dat er een landelijke regeling komt. Als dat niet haalbaar blijkt, wil MKB-Nederland helemaal geen regeling. Bij deze organisatie staat eerlijke concurrentie voorop. (Bron: ANP)

Uitverkoop leidt tot faillissementen

Als gevolg van de grootschalige uitverkoop in de modebranche, kunnen de komende vijf jaar ongeveer duizend modezaken hun faillissement tegemoet zien. O pr uimingen, die tegenwoordig het hele jaar doorgaan, treffen vooral kleinere, lokale winkels. Dat stelt Mitex-directeur Jan Meerman in een artikel in het AD. Volgens Meerman kunnen modewinkels het “constant wisselen van de collectie en verkopen van spullen tegen gigantische kortingen” niet aan. Hij voorspelt in de krant dat grote ketens als H&M, Benetton en Zeeman op korte termijn het winkelbeeld zullen bepalen.

“De uitverkoop wordt steeds erger, agressiever,” zegt secretaris Kees Verhoeven van MKB Nederland, in hetzelfde stuk. “Sommige winkels hebben vijf, zes collecties per jaar. Die hebben het héle jaar aanbiedingen. Eigenlijk bestaat het fenomeen uitverkoop niet meer.” Meerman: “Ik heb al kortingen gezien van 80 pr ocent. En drie voor de pr ijs van één, vier voor de pr ijs van één. Winkels moeten hun vorige actie overschreeuwen om nog op te vallen.”

De Mitex voorman schat dat de komende vijf jaar zo'n duizend van de tienduizend modezaken zal worden opgeheven als gevolg van de voortdurende sale. “En dat zijn vooral de kleine lokale boetiekjes, die het - doordat de winst constant onder druk staat - niet meer kunnen bolwerken.”

Tot 1984 was er in Nederland een wet die bepaalde wanneer winkels uitverkoop mochten houden. In België bestaat deze regeling nog steeds, daar is uitverkoop alleen toegestaan in de maanden januari en juli. Het ministerie van Economische Zaken noemt zo'n wet ‘betuttelend' en ‘niet meer van deze tijd'. (Bron: AD)

16 januari 2006

Winkelen in stad passé

Winkelen in de binnenstad is achterhaald. Grootschalige winkelcentra aan de stadsranden hebben de toekomst en gemeenten moeten dat niet langer tegenhouden. Bovendien komt er in de binnensteden meer ruimte voor woningen en parken, wanneer grote winkelcentra buiten de stad worden geopend. Dat heeft Wim Derksen, directeur van het Ruimtelijk Planbureau (RPB), gezegd bij de presentatie van de RPB-studie Winkelen in Megaland.

Belangrijkste conclusie van het Planbureau: de consument wil graag grootschalige (overdekte) winkelcentra buiten de stad, maar lokale overheden doen alles om de komst ervan te belemmeren. Ze zijn bang dat (kleine) ondernemers in de binnenstad verdwijnen en stadscentra verloederen.

Derksen: “Van het Nederlandse winkeloppervlak bevindt zich 30 procent aan de stadsranden. Dat zal de komende jaren verder groeien. De detailhandel zoekt schaalvergroting vanwege de grote concurrentie. En consumenten willen graag winkelen waar ze gemakkelijk kunnen parkeren. (Bron: Het Parool)

€11.558 voor een meter op 5th Ave.

De Kalverstraat mag dan de duurste straat zijn van Nederland, op de internationale ranglijst van prijzige winkelstraten doet de hoofdstedelijke koopstraat een stapje terug. De straat in Amsterdam is twee plaatsen gedaald en staat nu op de 21 e plek. Dat blijkt uit onderzoek van Cushman & Wakefield. De internationale vastgoedadviseur stelt jaarlijks een ranglijst samen van de duurste winkelstraten ter wereld.

Fifth Avenue staat net als vorig jaar op de eerste plaats. De huurder van de duurste winkel in deze beroemde straat in New York moet €11.558 per jaar betalen voor elke vierkante meter. De Causeway Bay in HongKong staat op de tweede plaats en de derde plaats op de ranglijst is voor Avenue des Champs Elysée in Parijs.

De Kalverstraat is iets gedaald op de ranglijst omdat de huurprijzen er nauwelijks zijn gestegen in vergelijking met vorig jaar. Ook in andere winkelstraten in Nederland stegen de prijzen niet. In populaire winkelgebieden in het buitenland gaan de huren nog wel omhoog. Cushman & Wakefield verwacht dat de vastgoedsector volgend jaar zal profiteren van een toenemend vertrouwen onder winkelbedrijven en consumenten. Als gevolg daarvan zullen waarschijnlijk ook meer buitenlandse winkelketens naar Nederland komen. (Bron: De Telegraaf)

27 oktober 2005

Blend verhuist naar Den Haag

Na een succesvolle start in Rotterdam strijkt de reizende winkel 60daysofspace nu neer in Den Haag. Op woensdag 2 november gaat de nieuwe winkel open. Onder de naam 60daysofspace introduceerde Blend magazine in juli dit jaar de zogenaamde ‘guerrilla store' in Nederland. De tijdelijke verblijfplaats, de exclusieve producten en de creatieve uitspattingen in de winkel brachten een hoop rumoer. In iedere stad waar Blend neerstrijkt wordt samengewerkt met de lokale smaakmakers voor de inrichting van de winkel, het ontwerpen van het guerrilla magazine of het samenstellen van culturele programma's. Geen enkele winkel van 60daysofspace is daardoor hetzelfde.

Inmiddels zijn er diverse nieuwe merken toegevoegd aan het assortiment. Zo zal de exclusieve herenlijn van Bernhard Wilhelm te verkrijgen zijn. Ook heeft Blend de Britse ontwerper Kim Jones, die onlangs een collectie maakte in opdracht van sportmerk Umbro, ingelijfd. Exclusief voor Nederland zal Umbro by Kim Jones in de Blend stores verkocht worden. Naast internationaal geweld ook design van Nederlandse bodem. Vanaf Den Haag zullen ontwerpers Daryl van Wouw, Mada van Gaans en Monique van Heist een selectie uit hun collectie verkopen.

www.blend.nl
25 oktober 2005

Nieuw concept American Eagle

American Eagle Outfitters heeft de naam aangekondigd van het nieuwe retailconcept dat het concern gaat lanceren. De nieuwe kledingketen is Martin + Osa genoemd. Daarmee wil American Eagle naast de huidige doelgroep van 15 tot 25-jarigen ook consumenten van 25 tot 40-jaar oud gaan bedienen. Tevens is bekend geworden dat American Eagle begin 2007 een nieuw hoofdkantoor in Pittsburgh gaat betrekken. Het bedrijf houdt echter ook het huidige kantoor in Warrendale aan als centrum voor technologie, logistiek en distributie.

De opening van de eerste vijf filialen van Martin + Osa staat voor najaar 2006 gepland. De website is wel al operatief, maar daar staat vooralsnog alleen het logo en een aantal persberichten op. Het is nog niet bekend waar de vijf eerste winkels komen maar wel dat die “geografisch verdeeld zullen zijn over het hele land,” zo heeft een woordvoerder van het bedrijf gezegd.

Het is de bedoeling dat Martin + Osa de komende 10 jaar uitgroeit tot een retailketen van ongeveer 300 winkels en een extra $1 miljard aan omzet in het laatje brengt. De naam van de nieuwe keten verwijst naar Martin en Osa Johnson, twee avonturiers die tussen 1917-36 verre reizen maakten en hun belevenissen vastlegden op film, foto's, in boeken en lezingen. De modecollectie die hun naam draagt omvat klassieke, sportieve looks . Deze worden ontwikkeld door voormalig Abercrombie & Fitch ontwerpers Charles en Michele Martin. Hun aanstelling werd begin mei wereldkundig gemaakt, maar toen was nog niet bekend hoe het nieuwe concept zou gaan heten.

“Martin + Osa vertegenwoordigt belangrijke groei voor ons op de lange termijn,” zei topman Jim O'Donnell in een verklaring. American Eagle opereert momenteel 787 winkels in de VS en 71 in Canada onder de naam AE. Het concern heeft de afgelopen 21 maanden alleen maar positieve verkoopcijfers gepresenteerd.

www.ae.com
www.martinandosa.com
24 oktober 2005

Saks weer winstgevend

Amerikaanse warenhuisgroep Saks Inc heeft in het tweede kwartaal van dit jaar een winst van $8.2 miljoen geboekt, ten opzichte van een verlies van $25.3 miljoen vorig jaar.
Reden voor de terugkeer naar winstgevendheid was de verkoop van een aantal winkels door de groep. Saks verkocht Proffitt's en McRae's en overweegt nog een aantal zaken van de hand te doen.

Saks zei dat de omzet met 3 procent naar $1.32 miljard was gedaald, ten opzichte van $1.35 miljard vorig jaar. Omzet in eigen winkels steeg met 2.1 procent tijdens het kwartaal. De nettowinst van $57 miljoen van de verkoop van Proffitt's en McRae's werd in resultaten meegerekend.

www.saksinc.com
18 oktober 2005

Glam Girl avond

Woensdag 12 oktober organiseert Basic Mode & Jeans in Emmen in samenwerking met GlamGirl.nl een Glam Girl Shop avond. Klanten kunnen de presentatie bijwonen van een nieuw merk in de collectie: het hippe De Puta Madre. Ook krijg je een Looking Good magazine, een Only shopping bag vol met leuke goodies en is er advies in te winnen over haar en styling door kapsters en visagist van Creativo Haarmode.

www.basicmode.nl
www.glamgirl.nl
3 oktober 2005

Hoofddorp krijgt nieuw winkelcentrum

Onroerendgoedbelegger Rodamco opent het winkelcentrum 'Vier Meren' in Hoofddorp.
De marktwaarde van het winkelcentrum wordt geschat op €97 miljoen.
Het vernieuwde winkelcentrum voegt bijna 27.000 vierkante meter nieuwe winkelruimte toe aan het stadscentrum van Hoofddorp. Het winkelcentrum telt drie verdiepingen, 49 winkels en 1000 ondergrondse parkeerplaatsen. Gemikt wordt op 4,9 miljoen bezoekers per jaar.

23 september 2005

Winkelbeleid verouderd

Veel Nederlandse gemeenten voeren een verouderd winkelbeleid. Tot die conclusie komt adviesbureau Dataharvest na onderzoek van consumententrends in alle Nederlandse gemeenten vanaf 1997. Volgens het bureau lijken winkelcentra teveel op elkaar en wordt er nauwelijks ingespeeld op de veranderende consumentenmarkt.

Per gemeente van meer dan 20.000 inwoners is een top drie gemaakt van de vier belangrijkste trends (te weten mobiliteit, koopkracht, aandeel gezinnen met kinderen en aandeel vijftigplussers), en daaruit blijkt dat de onderlinge verschillen groot zijn. Maar in hun winkelbeleid spelen gemeenten daar niet op in. Gemeenten gaan uit van een gemiddelde consument, die steeds grijzer wordt, meer te besteden heeft, en bekende winkelformules zoekt. Maar die gemiddelde consument blijkt helemaal niet te bestaan. Gemeenten en retailers zouden veel meer moeten inspelen op de veranderingen in de lokale vraag. (Bron: MarketingOnline.nl)

20 september 2005

JLo-winkel in Chicago

Op 22 september aanstaande opent Jennifer Lopez haar eerste winkel in Amerika. De zangeres / actrice brengt onder de naam JLo casual sport- en badkleding op de markt. Zij heeft ook een schoenenlijn, parfum en accessoires die onder dezelfde naam worden verkocht. Haar kledingbedrijf, de Sweetface Fashion Company, is een joint venture tussen Jennifer Lopez, Andy Hilfiger (de broek van Tommy) en Joe Lamastra.

De JLo-winkel in Chicago is de eerste in de Verenigde Staten. Moskou had een jaar geleden echter de primeur met de eerste JLo-winkel ter wereld.

www.shopjlo.com
5 september 2005

Mode achter het raam

Window shopping ten top! Gedurende het modefestival VITRINE staan etalages in Antwerpen nog meer dan anders bol van de mode. Tien dagen lang is te zien hoe ontwerpers, modehuizen en modestudenten hun creativiteit hebben losgelaten op simpele winkeletalages. VITRINE duurt van 8 tot en met 18 september en wordt dit jaar voor de zevende keer georganiseerd door het Flanders Fashion Institute.

Niet alleen kleding, maar ook foto's, films, installaties en opmerkelijke objecten zullen de etalages sieren. Een brochure met een uitgestippelde route plús informatie over de creaties maakt het de modeminnende bezoeker makkelijk. Het Flanders Fashion Institute rekent dit jaar op zo'n tachtig creatieve deelnemers.

www.modenatie.be
29 augustus 2005

Winkels gaan vreemd

Branchevervaging aan de orde van de dag. Steeds meer winkels bieden producten aan die niets met de oorspronkelijke bedrijfsactiviteiten te maken hebben. Zo verkoopt de HEMA elektriciteit en biedt Ikea kant-en-klaarmaaltijden aan. Jurgen Schreiber, directeur van de Europese tak van A.S. Watson, erkent in Elsevier dat de branchevervaging de laatste jaren sterker is geworden. Hij ziet hierin echter geen gevaar in. A.S. Watson is in Nederland eigenaar van Kruidvat, Ici Paris en Trekpleister.

Koen Hazewinkel, docent strategie en branding, verklaart de branchevervaging uit de economische malaise. Bedrijven zouden er alles aan doen om de winsten voor de aandeelhouders te verhogen. Consumenten raken eraan gewend. Zo vindt inmiddels 5 procent van hen het normaal dat elektronica in de supermarkt te koop is. Drie jaar geleden was dat percentage nog nul. (Bron: Elsevier)

23 augustus 2005

Weinig aandacht voor zintuigen

Nederlandse winkel geven te weinig aandacht aan de zintuigen van hun klanten. Dat meldt Het Tijdschrift voor Marketing dat een dag ging winkelen met Deense merkenexpert Martin Lindstrom. De auteur van het boek ‘Brand Sense' gaf zijn oordeel over de inrichting van een aantal winkels in de Amsterdamse Kalverstraat. Zijn favoriet? La Place, het afhaalrestaurant van V&D. “De atmosfeer is prettig. Het voedsel wordt ter plekke klaargemaakt en is aantrekkelijk uitgestald.” De flagship store van Rituals komt op de tweede plaats. Ook hier staan volgens Lindstrom de producten mooi uitgestald, zijn de verpakkingen onderscheidend en is het licht prettig. Aan de onderkant van het spectrum plaatst de Deense expert winkels als De Tuinen en V&D. Over De Tuinen zegt hij: “Waar zijn de bakken met verse thee en kruiden die ik kan ruiken en proeven? Waar zijn die fantastische displays?”. V&D

noemt hij een stervend merk. “Het ziet eruit alsof er gebouwd wordt.” Lindstrom bezocht verder de winkel van Zara en gaf die winkel het cijfer 6,5, Orange kreeg een 6, SPS een 5,5, Hema een 4, Etos een 4,5 en Sketchers een 5. (Bron: Tijdschrift voor Marketing)

2 augustus 2005

Bestrijding winkelcriminaliteit werkt

Winkelcriminaliteit is het afgelopen jaar gedaald met 8 procent. Uit het jaarverslag van het Platform Detailhandel blijkt het aantal overvallen ten opzichte van 2003 te zijn verminderd van 944 naar 866. De daling is vooral te danken aan een verbetering van de preventieve maatregelen en meer samenwerking tussen overheid (politie) en bedrijfsleven. Wel blijkt dat overvallen steeds gewelddadiger worden.

Internationaal georganiseerde winkelcriminaliteit groeit nog steeds. Die kan volgens het platform bestreden worden met het aanpassen van privacywetgeving “om relevante informatie uit te wisselen tussen overheid en winkeliers”.

Het afgelopen jaar is voor €290 miljoen gestolen uit winkels. Een groot deel van deze diefstallen wordt door veelplegers gepleegd. Winkeliers zijn daarom op grote schaal het vorig jaar ingevoerde collectieve winkelverbod gaan toepassen. Dat blijkt te werken. Het Platform rekent voor eind dit jaar op 5.000 winkelverboden.

www.platformdetailhandel.nl
2 augustus 2005

Meer bezoekers na renovatie?

Als winkelcentra gerenoveerd worden leidt dit niet automatisch tot hogere bestedingen. Na een renovatie neemt het aantal passanten weliswaar toe, maar daalt het aantal potentiële kopers op andere plekken niet. "Na een of twee jaar daalt het bezoekersaantal in het gerenoveerde winkelcentrum weer naar het oude niveau", aldus Baptist Braye, directeur van Locatus, onlangs tijdens een toespraak.

Hoofd marktonderzoek bij Corio Nederland Retail Jan-Willem Speetjens is het deze uitspraak eens. Als voorbeeld geeft hij de monitorenonderzoeken bij winkelcentrum Aarhof in Alphen aan den Rijn. Het winkelcentrum trok in 1990 per jaar 108.150 bezoekers. Na een renovatie in 1991 steeg dit aantal tot in 2004 weer 108.450 bezoekers werden gemeten. Op de vraag waarom dan toch in renovatie moet worden geïnvesteerd, zegt hij: "Stilstand betekent nu eenmaal achteruitgang en in bepaalde situaties word men ertoe gedwongen door de concurrentie in de buurt." (Bron: Vastgoedmarkt)

15 juli 2005

Bod op Somerfield loopt gevaar

Een aanklacht van fraude tegen de directeuren van IJslandisch bedrijf Baugur zou het bod op de Britse supermarkt groep Somerfield in gevaar kunnen brengen. De overige leden van het vierledige consortium waar Baugur deel van uit maakt hebben gedreigd zich te onttrekken uit de strijd om Somerfield.

Volgens de Financial Times hebben zij geëist dat oprichter en voorzitter van Baugur, Jon Asgeir Johannesson zich terugtrekt uit het consortium nadat hij afgelopen vrijdag door de politie in IJsland werd aangehouden. Mocht hij niet vrijwillig vertrekken, dan doen zij dat, hebben zij gezegd.

Het consortium bestaat uit Baugur, Barclays Capital, investeringsbedrijf Apax Partners en vastgoedondernemer Robert Tchenguiz.

Bronnen hebben vermeld dat het consortium zich zorgen maakt om het risico dat de reputatie van Johannesson en zijn familie sinds de aanklacht met zich meebrengt. De familie is voor 70 procent eigenaar van Baugur. Alle zes aangeklaagden, waaronder de vader en zuster van Johannesson, hebben de aanklachten in alle toonaarden ontkend. Vandaag is Johannesson naar Reykjavik vertrokken om de documentatie ter ondersteuning van de aanklacht op te halen.

Het Baugur consortium is een van de grootste verwervers van Britse retail goederen. Pas geleden kocht het moderetailers Karen Millen, Whistles en Hamleys. Dit jaar kocht het de Big Food Group, eigenaar van supermarktketen Iceland. Hoewel Baugur's afwezigheid van het consortium schadelijk zou zijn, beweert het consortium door te willen gaan met de plannen.

In de tussentijd overweegt Somerfield ook nog het bod van vastgoedgroep London Regional, die de krachten heeft gebundeld met de Japanse bank Nomura. Beide groepen zullen naar verwachting vanaf volgende maand pas een officieel bod uitbrengen op Somerfield.

www.somerfield.co.uk
5 juli 2005

Winkelcentrum in Zutphen

Vastgoedontwikkelaar AM is met de gemeente Zutphen overeen gekomen dat het een winkelcentrum en een aantal appartementen gaat bouwen. De kosten bedragen circa €14 miljoen, aldus een woordvoerder van het bedrijf. AM benadrukt wel dat de ontwikkeling nog in een pril stadium is. De bouw van 2.750 viekante meter winkeloppervlakte, 57 appartementen en 140 parkeerplaatsen zal halverwege 2007 worden afgerond. (Bron: ANP)

21 juni 2005

Promotie winkelcentra onvoldoende

Winkelcentra in Nederland schieten over het algemeen tekort als het op promotie aankomt. Voornaamste probleem is dat er geen duidelijke visie is omtrent de gewenste profilering en doelstellingen voor lange termijn. Veel ondernemers blijken vooral naar de korte termijn te kijken en plannen kortdurende acties en promoties. Een meer gestructureerde en continue langere termijn aanpak zou meer effect sorteren. Daarnaast blijkt dat de verschillende ondernemers binnen een winkelcentrum onvoldoende samenwerken. Een goede samenwerking tussen de eigenaren van het winkelcentrum en de exploitanten is eveneens van belang. Alle partijen hebben uiteindelijk namelijk een gezamenlijk belang: een drukbezocht winkelcentrum. (Bron: Retailtrends)

7 juni 2005

Imago belangrijk bij winkelkeuze

Consumenten letten niet meer alleen op prijzen wanneer zij voor een bepaalde winkel kiezen, zaken als imago, locatie, personeel en beleving wegen evenzeer mee. Uit onderzoek van TNS NIPO blijkt dat vooral grote winkelketens weinig doen om succesvol op deze ontwikkeling in te spelen. Ook nieuwe belangrijke groepen consumenten zoals jongeren en allochtonen weet men onvoldoende aan zich te binden.

Voor het onderzoek Trends in Retail, dat in opdracht van Capgemini is uitgevoerd door TNS NIPO zijn zowel consumenten als winkeliers ondervraagd. Ruim 70 procent van de ondervraagde consumenten geeft aan dat factoren als gemak, lifestyle, plezier en beleving bepalend zijn voor het koopgedrag. "Winkelketens die zich niet heel duidelijk positioneren op genot, gemak of gewin, of een combinatie van die drie factoren, krijgen het heel moeilijk", aldus retailspecialist Bert Keizer van Capgemini. "Uit het onderzoek blijkt dat consumenten een steeds sterkere vervlakking van het winkelaanbod ervaren. Daarmee laat de retailer kansen liggen om nieuwe verrassende en onderscheidende concepten te ontwikkelen."

Het onderzoek omschrijft zes belangrijke veranderingen waar retailers de komende jaren mee te maken krijgen. Zo neemt het belang van jongeren en allochtone consumentengroepen toe en wordt het consumentengedrag steeds moeilijker te voorspellen. Verder vormen beleving, lifestyle en plezier de basis voor bezoek en aankoop. Consumenten lijken genoeg te hebben van eenvormige winkels en formules die in elke stad zijn terug te vinden (de vervlakking van het winkelaanbod). Voor supermarkten geldt dat lage prijzen niet meer de doorslag geven een breed assortiment wordt door klanten belangrijker gevonden. Tot slot kwam uit het onderzoek naar voren dat de spontane impulsaankopen steeds verder afnemen. Dit omdat mensen minder te besteden hebben en consumenten zich via internet vooraf beter oriënteren op hun aankoop. (Bron: Marketingonline)

3 juni 2005

Selfridges stopt bontverkoop

Selfridges&Co. zwicht voor de druk van klanten en actiegroepen. Het bedrijf heeft besloten geen bontproducten meer te verkopen in alle vier zijn winkels.

Selfridges liet weten dat het verzoek van klanten om de verkoop stop te zetten de doorslag heeft gegeven. Al in 1993 sloot Selfridges zijn bont afdeling. Het bedrijf bleef echter doorgaan met de verkoop van handschoenen en jassen.

Marc Glover, campagneleider van Respect for Animals, spreekt zijn waardering uit voor het besluit dat Selfridges heeft genomen. Bonthandel is wreed, onnodig en jaarlijks verantwoordelijk voor de dood van veertig miljoen dieren, aldus Glover. Ook zou Glover graag zien dat warenhuis Harrods, waar ook nog steeds bontproducten te koop zijn, een voorbeeld neemt aan Selfridges.

1 juni 2005

Winkelontzegging werkt

Dieven de toegang tot een winkel ontzeggen blijkt een effectieve manier te zijn om deze vorm van criminaliteit aan te pakken. Met name de collectieve winkelontzegging, waarbij verschillende ondernemers samenwerken om notoire winkeldieven buiten de deur te houden, werkt. Ronald den Hertog van de Politie Haaglanden benadrukt in Retailtrends dat een collectief winkelverbod veel efficiënter is dan een toegangsverbod voor afzonderlijke winkels, omdat mensen die bijvoorbeeld bij De Bijenkorf een winkelverbod kregen, vervolgens bij V&D hun slag probeerden te slaan en daarna bij HEMA, C&A, etc. Het opleggen van een collectieve winkelontzegging vergt een nauwe samenwerking tussen verschillende partijen; de winkeliers, de politie en het Openbaar Ministerie. In verschillende steden, bijvoorbeeld in Rotterdam, Den Haag en Helmond, hebben winkeliers inmiddels ervaring opgedaan met de collectieve winkelontzegging. Een aanzienlijk deel van de veelplegers lijkt inderdaad door deze maatregel te worden tegengehouden. (Bron : Retailtrends)

2 juni 2005

Winkelcentra worden lifestyle centers

Het lifestyle winkelcentrum is sterk in opkomst, met name in de VS. Deze centra richten zich op consumenten die van winkelen een complete ervaring willen maken. Deze consumenten willen niet alleen de nieuwste mode kopen, maar ook een iPod in een Apple-winkel kopen, speciale bonbons en wijnen kunnen vinden en gespecialiseerde restaurants bezoeken. Deze ontwikkeling betekent in de VS de redding van het winkelcentrum. Consumenten zijn er namelijk uitgekeken op de identieke traditionele 'malls'. Lifestylecentra zijn geen overkapte kooppakhuizen maar bieden de consument de mogelijkheid buiten te lopen en behalve winkels ook een bioscoop of masseur te bezoeken.

The Grove in Los Angeles is zo'n lifestylecentrum en omvat behalve een groot aantal exclusieve winkels en restaurants ook een park, een meer en een ouderwetse boerderij. Een treintje vervoert klanten van de ene kant van het terrein naar de andere. Het centrum trekt meer klanten, die langer blijven en meer uitgeven dan bezoekers van reguliere malls. (Bron: Brandweek)

2 juni 2005

>> meer winkel nieuws in het archief