Nieuwe cao voor VGT

Wat niet lukte voor de branche Mode en Sport, is nu wel voor elkaar met de branchevereniging van Grootwinkelbedrijven in Textiel: De bonden FNV en de CNV hebben een nieuwe cao afgesloten met de VGT. Daarmee komt een einde aan ruim drie cao-loze jaren voor de werknemers van grote kledingwinkels.

Volgens de CNV zijn de belangrijkste verworvenheden in de nieuwe cao dat werknemers niet verplicht kunnen worden om meer te gaan werken, dat medewerkers in februari een loonsverhoging krijgen van drie procent en dat niemand die voor 2005 in dienst kwam er in salaris op achteruit gaat.

De laatste cao van de VGT-cao liep van 2002 en liep af op 31 maart 2004. De vakbonden hebben toen het cao-overleg opgeschort in afwachtin van de voorgenomen overheidsmaatregelen in de sociale zekerheidswetgeving. In 2005 voerden de bonden en de VGT twee keer overleg, maar zonder resultaat. De onderhandelingen liepen vast op de inzet van de VGT die was gericht op een terugkeer naar de 38-urige werkweek. De cao voor de VGT gold voor een werkweek van 35 uur.

Toen de onderhandelingen waren vastgelopen, adviseerde de VGT haar leden de 38-urige werkweek in te voeren voor medewerkers die vanaf 1 juli 2005 in dienst kwamen. Ook werd de zondagstoeslag voor deze medewerkers afgeschaft. De CNV stapte daarop naar de rechter om een onderzoek naar kartelvorming af te dwingen. Deze eis werd toen niet ingewilligd door de rechter. Daarop legde de CNV begin december een eindbod voor aan de leden, waarvan 65 procent het voorstel steunde. Ongeveer 35 procent stemde tegen. Eind van de maand werd het akkoord officieel gesloten.

De leden van de VGT zijn grote modeformules in Nederland waaronder C&A, Hema, Hunkemöller, M&S Mode,WE Europe en de postorderbedrijven Otto en Wehkamp.

De cao voor de Mode en Sport werd in oktober 2006 afgesloten door Mitex en vakbond De Unie, maar werd niet ondertekend door de FNV enCNV. De bonden waren niet tevreden met de overeenkomst, onder meer omdat er toeslagen werden afgeschaft, een extra wachtdag bij ziekte werd ingevoerd en omdat werknemers flexibeler in te zetten zijn. Uit onderzoek van Intomart GFK bleek dat een meerderheid van de werknemers in de branche ontevreden is over de nieuwe cao.

www.cnvdienstenbond.nl
www.fnv.nl
4 januari 2008

Winkelpersoneel moet verbeteren

De kwaliteit van het winkelpersoneel laat te wensen over. Uit het onderzoek ‘winkelen en gedrag 2007' van communicatie-adviesbureau Alta blijkt dat 70 tot 80 procent van de Nederlandse consumenten van mening is dat het winkelpersoneel te weinig advies en aandacht geeft. Volgens hetzelfde onderzoek hechten consumenten juist erg veel waarde aan de deskundigheid en vriendelijkheid van personeel.

Wilco van Schaik, directeur van Alta, was niet verbaasd door de uitkomst. “Investeren in de kwaliteit van personeel is al langer het ondergeschoven kindje,” constateert hij. “Bedrijven besteden veel geld aan reclamecampagnes, maar vergeten dat het personeel die boodschap ook moet uitdragen. Het is van belang hen de merkwaarden bij te brengen in interne communicatie.” Van Schaik vindt het te makkelijk om krappe arbeidsmarkt of de arbeidsvoorwaarden voor winkelpersoneel de schuld te geven. “Een bedrijf kan op andere manieren aantrekkelijk zijn, bijvoorbeeld door wat het bedrijf uitstraalt.”

Uit het onderzoek blijkt verder dat de Nederlandse consument het liefst heeft dat de winkels in de modebranche in de toekomst iedere zondag open zijn, dat retailers hen regelmatig op de hoogte houden en dat de prijzen en de klachtenservice van de kledingzaken verbeteren.

Het onderzoek ‘winkelen en gedrag 2007' is het derde marktonderzoek van het communicatiebureau. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met onderzoeksbureau Trendbox onder ruim duizend consumenten in de leeftijd van 16 jaar en ouder. Eerder onderzocht het bureau de beleving van de consument over acties in retail en de consumentenverwachtingen over retail en communicatie. Alta streeft ernaar jaarlijks drie onderzoeken te laten uitvoeren.

www.alta.nl
23 april 2007

Winkeltijden verschillend per gemeente

Per gemeente verschilt de toestemming voor openingstijden op zondag. Zo blijkt uit onderzoek door Onderzoekscentrum voor Financieel-Economisch Beleid van de Erasmus Universiteit Rotterdam. De verschillen in zondagsopeningen is gevolg van plaatselijke verschillen in voorkeuren tussen gemeenten. Het blijkt dat het aantal koopzondagen bepaald wordt door de religieuze samenstelling van de bevolking, de politieke samenstelling van het college, de ligging nabij Belgie in de grensprovincies, het aantal tweeverdieners, het aantal winkels, het aantal werknemers per winkel en de grootte van de gemeente.

De stelling dat een zondagsopening in een buurgemeente aanzet tot opening in de eigen gemeente, is niet houdbaar, zo blijkt uit het onderzoek.Volgens de Winkelsluitingswet mogen gemeenten op een aantal zondagen per jaar de winkels open zijn. In 32% van de gemeenten zijn de winkels iedere zondag dicht, terwijl er bij nog eens 30% slechts zeer beperkt van deze mogelijkheid gebruik wordt gemaakt. Het maximum aantal zondagen wordt door 24% van de gemeenten benut.

15 juli 2004

Uitverkoop; noodzakelijk kwaad

Om hun verouderde spullen kwijt te raken is de uitverkoop voor winkeliers een noodzakelijk kwaad. Ondanks dat op afgeprijsde artikelen weinig of niets wordt verdiend is dit toch de enige manier om nog iets aan de slecht verkopende waar over te houden.

De uitverkoop is dit jaar agressiever dan ooit. Kleding, meubels, schoenen of sportartikelen worden voor minder dan de helft van de oorspronkelijke prijs verkocht. Sommige winkels hebben al een tweede of zelfs een derde keer afgeprijsd. Toch blijven de consumenten kritisch. Men wil waar voor zijn geld en kijkt ook naar de kwaliteit. Eenvoudige en goede spullen lopen in de uitverkoop daarom redelijk, maar goedkope rommel en (nog steeds) dure merkartikelen blijven vaak liggen.

27 januari 2004

Winkeliers doen digitaal aangifte

Amsterdamse winkeliers op de Nieuwendijk kunnen vanaf vandaag digitaal aangifte doen. Zo wordt het voor ondernemers eenvoudiger om een strafbaar feit te melden. Bovendien kost het minder tijd, omdat de winkelier niet meer bij elke aangifte naar het politiebureau hoeft.

Het aangifteformulier kan nog niet worden gemaild, maar moet worden uitgeprint. Wanneer de ondernemer een bekende dader betrapt, dan kan hij dit formulier samen met de winkeldief aan de politie overdragen. Wanneer de winkelier een dief voor de eerste keer in de kraag grijpt, moet hij nog wel naar het bureau om het formulier af te geven.

De digitale versie heeft voor de politie het voordeel dat deze pas kan worden uitgeprint wanneer alle velden zijn ingevuld. Dit ging vroeger vaak fout. Winkeliers moesten dan terug komen naar het bureau. Ook was de handgeschreven versie soms niet te lezen.

Het digitale aangifteformulier is tot stand gekomen dankzij de samenwerking tussen politie, justitie, stadsdeel en ondernemers. Bovendien kan de winkelier met het programma een winkelontzegging opleggen aan ongewenste klanten.
(Bron: Zibb.nl)

16 december 2003

>> meer Winkelnieuws op FashionUnited