Retail|Interview
Reset in de retail: Waarom Gen Z een heroverweging van winkels, ruimte en strategie afdwingt
Het retaillandschap in de Verenigde Staten ondergaat een structurele reset. De sector verschuift van schaalgrootte naar precisie. Dit is zichtbaar in het faillissement van Saks Global, de inkrimping van vastgoed en de heruitvinding van Fifth Avenue in New York. Tegelijkertijd herdefinieert de evolutie van gemengde ontwikkelingen en...
bezig met laden...
Business|Interview Member
Mystery shoppers in moderetail: van controlemiddel naar coachingsinstrument
Mystery shopping is al jaren een bekend instrument binnen de (mode)retail om de klantbeleving in winkels te toetsen. Waar het middel vroeger vooral werd ingezet als controle op serviceafspraken, verschuift de focus steeds vaker naar leren en verbeteren. Retailers gebruiken de inzichten uit winkelbezoeken bijvoorbeeld als input voor coaching,...
bezig met laden...